DESTACADOS
Temas especiales
Kevin Sanders, DMA, ACC
Fundador, Cornerstone
Leadership Group, EE. UU.
Líderes destacados
Profesor Muthanna G.
Abdul Razzaq, Presidente
y director ejecutivo, Univer-
sidad Americana de los
Emiratos, EAU
Perspectivas académicas
Laura Salesa Amarante,
Investigadora de
doctorado, Universidad
de Cantabria, España
Perspectivas del sector
Dr. Ashraf Mahate,
Consultor, Conferencia de las
Naciones Unidas sobre
Comercio y Desarrollo
(CNUCYD)
Consejo asesor
académico, Studiosity, EAU
Enfoque regional
Dra. Murni Winarsih, M.Pd.
y Mayasari Manar, M.Pd.
Departamento de Educación
Especial, Universitas
Negeri Jakarta, Indonesia
Volumen 12
Septiembre de 2026
Más allá de la
graduación
Temas especiales
Cómo los exalumnos internacionales están
transformando la educación superior global.
Fardin Sanai, Vicepresidente de Desarrollo Universitario y director
ejecutivo de la fundación de la Universidad de Albany, EE. UU.
Multilingual Global Exclusive
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Dra. Elizabeth Wallace
Dra. Katherine Wilson
Perspectivas académicas
26
Viajar a través de las historias: El consumo experiencial y el auge del
turismo audiovisual
Laura Salesa Amarante, Investigadora de doctorado, Universidad de
Cantabria, España
Temas especiales
El poder de los antiguos alumnos internacionales: el motor oculto de la
educación superior global - ARTÍCULO DE PORTADA
Fardin Sanai, Vicepresidente de Desarrollo Universitario y director ejecuti-
vo de la fundación de la Universidad de Albany
Capacidad colectiva: Qué exigen los retos actuales a un campus
Kevin Sanders, DMA, ACC, Fundador, Cornerstone Leadership Group
06
Enfoque regional
Más allá del acceso: Creando experiencias para estudiantes con
discapacidades en la educación superior indonesia
Dra. Murni Winarsih, M.Pd., y Mayasari Manar, M.Pd., Departamento de
Educación Especial, Universitas Negeri Jakarta, Indonesia
38
Líderes destacados
Construyendo universidades, construyendo naciones
Una conversación con el profesor Muthanna G. Abdul Razzaq, Presidente y
director ejecutivo de la Universidad Americana de los Emiratos
20
Editorial
Bienvenidos a UniNewsletter
Equipo editorial
04
Índice
Perspectivas del sector
32
Reimaginando la educación superior: Perspectivas de liderazgo desde la
primera línea del cambio
Dr. Ashraf Mahate, Consultor, Conferencia de las Naciones Unidas sobre
Comercio y Desarrollo (CNUCYD); Consejo asesor académico, Studiosity,
Presentador, Podcast «Reimagining Higher Education»
03
Más allá de la graduación: Cómo los exalumnos internacionales están transformando la educación superior global. |
A menudo se considera que obtener un título
es un punto final. Este número de septiembre
de 2026 de UniNewsletter defiende lo contra-
rio. «Más allá de la graduación: Cómo los
exalumnos internacionales están transfor-
mando la educación superior global», nues-
tro título y artículo de portada, es obra de
Fardin Sanai, vicepresidente de University
Advancement y director ejecutivo de la Fun-
dación de la Universidad de Albany, que
aparece en nuestra sección de Temas espe-
ciales. Al remontarse a 1877 para trazar los
vínculos de su institución con los estudiantes
internacionales, Sanai defiende que los anti-
Bienvenidos a
UniNewsletter:
Equipo editorial
Editorial
Editorial
guos alumnos no son meros beneficiarios
pasivos de una educación, sino los recluta-
dores más creíbles de una universidad, sus
embajadores de marca más persuasivos en
el extranjero y una fuente de apoyo filantrópi-
co que la mayoría de las instituciones
apenas han comenzado a aprovechar.
También en «Temas especiales», el Dr. Kevin
Sanders, fundador de Cornerstone Leaders-
hip Group y editor de The Academic Leader’s
Playbook, aborda un problema que todo
responsable de un campus reconoce: la
reunión que se prolonga durante meses sin
que se tome una decisión. Utilizando la prisa
por redactar la política sobre IA como caso
de estudio, Sanders muestra en «Capacidad
colectiva: Qué exigen los retos actuales a un
campus» que el obstáculo rara vez es la falta
de ideas, sino la ausencia de un mecanismo
compartido para convertir el acuerdo en
acción.
Nuestra entrevista de la sección «Líderes des-
tacados» nos presenta al profesor Muthanna
G. Abdul Razzaq, rector y director ejecutivo de
la American University in the Emirates. A lo
largo de una carrera dedicada a fundar la
Universidad de Abu Dabi en 1999, la AUE en
2005 y la American University de Kurdistan en
2012, el profesor Abdul Razzaq ha construido
no una, sino tres instituciones desde cero. En
«Construyendo universidades, construyendo
naciones», resume esa experiencia en cinco
principios rectores, entre los que destaca su
convicción de que «las personas son más
importantes que los procesos».
En «Perspectivas académicas», Laura Salesa
Amarante, investigadora de doctorado de la
Universidad de Cantabria (España), se
04 | Más allá de la graduación: Cómo los exalumnos internacionales están transformando la educación superior global.
Editorial
Editorial
pregunta por qué una serie de Netflix puede
lograr lo que décadas de campañas turísti-
cas no han conseguido: atraer a los viajeros
a una esquina concreta años después de
que las cámaras se hayan marchado. «Viajar
a través de las historias: El consumo expe-
riencial y el auge del turismo audiovisual» va
más allá de las investigaciones habituales
sobre la imagen de los destinos para plan-
tear una pregunta más incisiva: ¿por qué
algunos lugares de rodaje se convierten en
lugares de peregrinación perdurables, mien-
tras que la mayoría caen en el olvido en una
sola temporada?
En la sección «Perspectivas del sector» escri-
be el Dr. Ashraf Mahate, consultor en la Con-
ferencia de las Naciones Unidas sobre
Comercio y Desarrollo (CNUCYD) y presenta-
dor del podcast «Reimagining Higher Educa-
tion». Basándose en conversaciones con
responsables universitarios del Golfo —de la
Universidad de Abu Dabi, el RIT de Dubái, la
AURAK, la Universidad Inteligente Hamdan Bin
Mohammed y la Escuela Politécnica de
Baréin—, Mahate aborda una pregunta que
pocas instituciones han respondido: si la IA
puede generar un ensayo de sobresaliente
en menos de un minuto, ¿qué es lo que
evalúa ahora una universidad? Sus colabo-
05
radores coinciden en que el ámbito debe
pasar de juzgar el ensayo terminado a exa-
minar cómo se desarrolla el razonamiento
que hay detrás de él.
Para terminar, en nuestra sección «Enfoque
regional», la Dra. Murni Winarsih y Mayasari
Manar, del Departamento de Educación
Especial de la Universitas Negeri Jakarta, nos
adentran en las aulas digitales de Indonesia,
en constante evolución. «Más allá del acceso:
Creando experiencias para estudiantes con
discapacidades en la educación superior
indonesia» refuta la idea de que la accesibili-
dad sea una característica que se añade a
posteriori, una vez construida la plataforma.
Basándose en el Diseño Universal para el
Aprendizaje y en sus propias entrevistas con
estudiantes sordos y con discapacidad
visual, Winarsih y Manar sostienen que inclu-
so la tecnología más sofisticada fracasa si no
se ha diseñado teniendo en cuenta a todos
los alumnos.
Agradecemos a todos nuestros colaborado-
res la profundidad y la franqueza de su
trabajo en este número, y esperamos, como
siempre, que les aporten algo que merezca la
pena incorporar a sus propias conversacio-
nes.
Más allá de la graduación: Cómo los exalumnos internacionales están transformando la educación superior global. |
Fardin Sanai,
Vicepresidente de Desarrollo Universitario y director ejecutivo de la
fundación de la Universidad de Albany
| Más allá de la graduación: Cómo los exalumnos internacionales están transformando la educación superior global.
06
Temas especiales
Temas especiales
ARTÍCULO DE PORTADA
“ La graduación no es el
final de la relación de
un estudiante con una
universidad. En
muchos casos, es el
comienzo de una
colaboración mucho
más duradera."
«La graduación no es el final de la relación
de un estudiante con una universidad. En
muchos casos, es el comienzo de una
colaboración mucho más duradera».
A menudo se considera a los antiguos alum-
nos internacionales simplemente como des-
tinatarios de una educación universitaria. En
realidad, se convierten en uno de los activos
estratégicos a largo plazo más valiosos de
una universidad. En mi trabajo con antiguos
alumnos internacionales, he visto cómo rela-
ciones que comenzaron en un aula se han
convertido en colaboraciones de investi-
gación, redes de reclutamiento, apoyo filant-
rópico e incluso conexiones diplomáticas. La
graduación no es el final de la relación de un
estudiante con una universidad. En muchos
casos, es el comienzo de una colaboración
mucho más duradera.
El rendimiento de la inversión de una univer-
sidad en estudiantes internacionales va
mucho más allá del aula, generando déca-
das de impacto institucional, económico,
diplomático y social.
Los titulados regresan a más de 150 países
llevando consigo no solo sus títulos, sino
también la reputación, los valores y las aspir-
aciones de su alma máter. Cada antiguo
alumno o alumna internacional que triunfa
refuerza la marca global de la universidad, a
menudo de forma mucho más eficaz que las
campañas de marketing tradicionales. Su
influencia crece a través de su trabajo y sus
relaciones profesionales. Cuando los antigu-
os alumnos se mantienen en contacto con
su universidad, suelen dar a conocer la
El poder de los antiguos
alumnos internacionales:
El motor oculto de la educación
superior global
El motor oculto de la educación
superior global
Temas especiales
Temas especiales
07
El rector Havidán Rodríguez con el exalumno de la
UAlbany Omar M. Yaghi (promoción de 1985), galar-
donado con el Premio Nobel de Química de 2025
Más allá de la graduación: Cómo los exalumnos internacionales están transformando la educación superior global. |
institución a nuevas comunidades, socios y
estudiantes.
La Universidad de Albany ha sido testigo de
este impacto durante casi 150 años. Fundada
en 1844, la universidad acogió a su primer
estudiante internacional, Sensaburo Kudzo,
de Japón, que se graduó en 1877. Al regresar
a su país, Kudzo se convirtió en una figura
destacada del movimiento de las Escuelas
Normales de Japón, contribuyendo a dar
forma a la formación del profesorado y
dejando un legado duradero en el sistema
educativo de la nación. Su historia marcó el
comienzo de una tradición extraordinaria.
Desde entonces, la Universidad de Albany ha
formado a miles de estudiantes internacion-
ales que han llegado a convertirse en líderes
en el ámbito gubernamental, académico,
empresarial y del servicio público. Sus logros
nos recuerdan que el verdadero impacto de
la educación internacional no se mide sim-
plemente por los títulos otorgados, sino por
las vidas transformadas y la influencia global
que generan esos graduados.
Antiguos alumnos internacionales: Los cap-
Temas especiales
Temas especiales
tadores de talento más creíbles de la
universidad
Quizá en ningún otro ámbito sea más visible
la influencia de los antiguos alumnos inter-
nacionales que en la captación de estudi-
antes. Los antiguos alumnos se encuentran
entre los defensores más fiables y persua-
sivos de una universidad. En la Universidad de
Albany, hemos comprobado hasta qué punto
los futuros estudiantes y sus familias valoran
las conversaciones con antiguos alumnos de
sus propios países.
Nuestros antiguos alumnos organizan regu-
larmente eventos de captación en sus países
de origen, asesoran a los futuros estudiantes
y colaboran como embajadores de admi-
siones. Sus experiencias auténticas aportan
un nivel de credibilidad que ninguna cam-
paña de marketing puede igualar. También
hemos observado que los antiguos alumnos
comprometidos ayudan a generar confianza
entre los padres, quienes a menudo confían
más en el consejo de los graduados de su
propio país que en la publicidad institucional.
08
“
“
Sus logros nos
recuerdan que el
verdadero impacto de la
educación internacional
no se mide simplemente
por los títulos otorgados,
sino por las vidas
transformadas y la
influencia global que
generan esos
graduados.
Michael Christakis, vicepresidente de Asuntos Estudian-
tiles y Matriculación (derecha), y el embajador Savva,
embajador de la República de Chipre en Estados Unidos
(izquierda)
| Más allá de la graduación: Cómo los exalumnos internacionales están transformando la educación superior global.
Temas especiales
Temas especiales
“ Según mi experiencia,
las relaciones más
sólidas con los antiguos
alumnos no se
construyen a través de
campañas de
recaudación de fondos.
Se construyen a lo largo
de años de
comunicación,
reconocimiento y
compromiso genuino. ”
Los antiguos alumnos internacionales y el
futuro de la filantropía universitaria
Una de las contribuciones más significativas
—y a menudo subestimadas— de los antigu-
os alumnos internacionales es su papel cada
vez más importante en la filantropía universi-
taria. Aunque la recaudación de fondos se ha
centrado tradicionalmente en los graduados
nacionales, las universidades reconocen
cada vez más que los antiguos alumnos
internacionales
representan
una
fuente
importante y, en gran medida, sin explotar de
apoyo
filantrópico
y
de
colaboración
estratégica.
A medida que los graduados desarrollan
carreras destacadas y asumen puestos de
liderazgo en el mundo empresarial, el
gobierno, el ámbito académico y el sector sin
ánimo de lucro, muchos buscan formas
significativas de devolver a las instituciones
que les ayudaron a forjar sus vidas.
La filantropía de los antiguos alumnos inter-
nacionales va mucho más allá de las contri-
buciones económicas. Refleja gratitud, confi-
anza y un compromiso de por vida con la
ampliación de las oportunidades educativas
para las generaciones futuras. Su generosi-
dad respalda becas, investigación y progra-
mas que amplían las oportunidades para los
estudiantes. Muchos crean becas para
estudiantes de sus países de origen, dejando
un legado duradero al tiempo que abren las
puertas a que las generaciones futuras
puedan disfrutar de la misma experiencia
educativa que les cambió la vida.
Crear una cultura de filantropía internacional
requiere un compromiso sostenido. Según mi
experiencia, las relaciones más sólidas con
los antiguos alumnos no se construyen a
09
Reunión de antiguos alumnos de la Universidad de Albany en Shanghái
Más allá de la graduación: Cómo los exalumnos internacionales están transformando la educación superior global. |
investigación y abordan los retos más acuci-
antes de la sociedad.
La Universidad de Albany lo ha experimenta-
do de primera mano. Una de nuestras series
de conferencias dotadas más distinguidas
se creó gracias a la generosidad del Dr.
Seung Park, exministro de Construcción y
gobernador del Banco de Corea, en honor a
su profesor y mentor, el Dr. Pong Lee. La
donación del Dr. Park no solo rinde homenaje
a la influencia perdurable de un educador
excepcional, sino que también garantiza que
las futuras generaciones de estudiantes y
académicos sigan beneficiándose del inter-
cambio intelectual y de las perspectivas
globales.
El Dr. Park es uno de los muchos antiguos
alumnos internacionales que siguen forta-
leciendo la Universidad de manera significa-
tiva. Más allá de la filantropía, estos antiguos
alumnos invierten su tiempo, experiencia,
liderazgo y redes profesionales para orientar
a los estudiantes, fomentar colaboraciones
internacionales en materia de investigación,
crear prácticas y oportunidades profesion-
través de campañas de recaudación de
fondos. Se construyen a lo largo de años de
comunicación, reconocimiento y partici-
pación genuina. Al involucrar a los estudi-
antes internacionales antes de su gradu-
ación, mantener el contacto a lo largo de sus
carreras profesionales, reconocer sus logros
y crear oportunidades para una partici-
pación continua, las instituciones cultivan un
sentido duradero de pertenencia que a
menudo inspira la generosidad futura.
El impacto de los antiguos alumnos internac-
ionales es quizás más visible a través de las
donaciones importantes y principales. En
todo el ámbito de la educación superior,
algunas de las inversiones filantrópicas más
transformadoras han procedido de gradua-
dos internacionales que se convirtieron en
líderes empresariales, emprendedores, méd-
icos, científicos, innovadores y funcionarios
públicos de ámbito global. Su generosidad
ha financiado edificios académicos, centros
de investigación, institutos de políticas públi-
cas, centros de innovación, cátedras dota-
das, becas y programas interdisciplinarios
que benefician a los estudiantes, impulsan la
Temas especiales
Temas especiales
10
Reunión de Acción de Gracias en la residencia del rector con estudiantes internacionales
| Más allá de la graduación: Cómo los exalumnos internacionales están transformando la educación superior global.
“ En un mundo cada
vez más
interconectado, las
universidades ya no
son simplemente
instituciones de
enseñanza superior,
sino artífices de
relaciones globales.”
Temas especiales
Temas especiales
11
ales, y abrir las puertas a colaboraciones en
todo el mundo. Su compromiso demuestra
que el valor de los antiguos alumnos inter-
nacionales va mucho más allá del apoyo
financiero: es una inversión duradera en la
misión de la institución, en su gente y en su
futuro.
Antiguos alumnos internacionales: Impul-
sando la diplomacia y el poder blando
Quizás una de las contribuciones más
significativas, aunque a menudo pasada por
alto, de los antiguos alumnos internacionales
es su papel en el fomento de la diplomacia y
el fortalecimiento del poder blando de una
nación.
Los
estudiantes
internacionales
regresan a sus países de origen con mucho
más que un título; se llevan consigo rela-
ciones duraderas y una comprensión más
profunda de la cultura, los valores, las
instituciones y la gente de su país de acogi-
da. Estas experiencias suelen convertirse en
la base de una buena voluntad y una colab-
oración internacional que perduran toda la
vida.
La historia está repleta de titulados internac-
ionales que más tarde se convirtieron en
presidentes, primeros ministros, ministros del
Gobierno, embajadores, gobernadores de
bancos centrales, magistrados del Tribunal
Supremo, líderes militares, ejecutivos empre-
sariales y directores de organizaciones inter-
nacionales. Aunque sirven a los intereses de
sus propias naciones, muchos conservan un
agradecimiento de por vida hacia las univer-
sidades que moldearon su formación y su
visión del mundo.
Estos antiguos alumnos suelen facilitar los
intercambios académicos, la colaboración
científica, las misiones comerciales, las inici-
ativas culturales y el diálogo entre gobiernos.
Ponen en contacto a los responsables
universitarios con los responsables políticos,
crean oportunidades para el intercambio de
Reunión de Acción de Gracias en la residencia del rector con estudiantes internacionales
Más allá de la graduación: Cómo los exalumnos internacionales están transformando la educación superior global. |
como Francia, el Reino Unido y Canadá han
creado redes internacionales de antiguos
alumnos para mantener el contacto con los
graduados que estudiaron en el extranjero.
La Organización para la Cooperación y el
Desarrollo Económicos (OCDE) ha señalado
que estas iniciativas refuerzan los lazos
diplomáticos,
económicos,
científicos
y
culturales a largo plazo, lo que demuestra
que los antiguos alumnos internacionales
son activos nacionales duraderos y no meros
subproductos del intercambio educativo.
En un mundo cada vez más interconectado,
las universidades ya no son simplemente
instituciones de enseñanza superior, sino
artífices de las relaciones globales. Sus antig-
uos alumnos internacionales se convierten
en embajadores de por vida que fomentan la
confianza, amplían la cooperación y refuer-
zan los lazos más allá de las fronteras. Pocos
legados de la educación superior son más
duraderos o trascendentales.
La implicación significativa de los antiguos
alumnos comienza mucho antes de la grad-
uación
La implicación significativa de los antiguos
alumnos comienza mucho antes de que los
estudiantes se gradúen. En la Universidad de
Albany,
creemos
que
las
relaciones
duraderas con los antiguos alumnos se
construyen sobre la base de la calidad de la
experiencia
estudiantil.
Nos
enorgullece
enormemente
fomentar
un
campus
acogedor e inclusivo que se convierta
verdaderamente en un «hogar lejos de casa»
para estudiantes de todo el mundo.
La internacionalización es uno de los cinco
pilares del plan estratégico de la Universidad,
y el rector Havidán Rodríguez ha convertido la
mejora de la experiencia de los estudiantes
internacionales en una prioridad personal. Su
compromiso va mucho más allá de las
políticas: desde organizar cenas anuales de
Acción
de
Gracias
para
estudiantes
internacionales en su propia casa hasta
celebrar tradiciones culturales como el Diwali
junto a los estudiantes y su familia.
“El valor más
profundo surge
con el tiempo, a
medida que los
graduados se
convierten en
mentores, socios,
defensores y
amigos de la
institución.”
Temas especiales
Temas especiales
profesores y estudiantes, y ayudan a forjar
alianzas
que
benefician
tanto
a
las
instituciones como a las naciones.
La Universidad de Albany ofrece un ejemplo
convincente a través de su antiguo alumno,
el embajador Evangelos Savva, embajador
de la República de Chipre en Estados Unidos.
A
lo
largo
de
su
distinguida
carrera
diplomática, el embajador Savva ha desem-
peñado un papel destacado en iniciativas
humanitarias y de desarrollo internacional, lo
que refleja tanto el impacto global de la
formación recibida en la Universidad de
Albany como el compromiso de la universi-
dad con la preparación de líderes para el
servicio internacional.
Para las universidades, estas relaciones
representan una poderosa forma de «soft
power» institucional. Su influencia no solo se
mide por la excelencia en la investigación o
las clasificaciones académicas, sino tam-
bién por los logros y el liderazgo global de sus
titulados. Cada antiguo alumno que alcanza
un puesto de influencia mejora la reputación
internacional de la institución y amplía su
alcance global.
Conscientes de este valor estratégico, países
12
| Más allá de la graduación: Cómo los exalumnos internacionales están transformando la educación superior global.
Ese compromiso quedó quizás más patente
durante la pandemia de COVID-19. Bajo el
liderazgo del rector Rodríguez, la Universidad
mantuvo
abiertas
las
residencias
universitarias para los estudiantes que no
tenían otro lugar adónde ir, en particular los
estudiantes internacionales que no podían
regresar a sus países de origen. Con el apoyo
del profesorado, el personal y los voluntarios,
estos estudiantes se mantuvieron a salvo,
conectados y respaldados durante uno de
los períodos más difíciles de la historia
reciente.
Los gestos de compasión e inclusión dejan
una huella duradera. Fortalecen el sentido de
pertenencia de los estudiantes, crean una
lealtad duradera entre los futuros antiguos
alumnos y sus familias, y refuerzan la
reputación de la Universidad como una
comunidad que se preocupa genuinamente
por sus estudiantes. Esas experiencias se
convierten en la base de un compromiso,
una defensa, una colaboración y una
filantropía que durarán toda la vida.
Un imperativo estratégico para la edu-
cación superior
A medida que la educación superior se
globaliza cada vez más, las universidades
Temas especiales
Temas especiales
13
Evento de antiguos alumnos de la Universidad de Albany en Corea, organizado por la vicerrectora Carol Kim (fila central).
deben replantearse el papel de los antiguos
alumnos
internacionales,
no
como
el
capítulo final de la experiencia estudiantil,
sino como socios de por vida para impulsar
la
excelencia
institucional,
ampliar
el
compromiso global y dar forma al futuro de
la educación superior.
El modelo tradicional ha sido:
Captar → Formar → Graduar
La universidad global de hoy en día debería
adoptar una visión más integral:
Captar → Formar → Vincular → Conectar →
Colaborar → Invertir → Aportar → Liderar
Las
universidades
suelen
evaluar
la
educación internacional a través de las
cifras
de
matriculación,
graduación
y
resultados laborales. Esos indicadores son
importantes, pero solo reflejan el inicio de la
relación. El valor más profundo surge con el
tiempo, a medida que los graduados se
convierten en mentores, socios, defensores y
amigos de la institución. Las universidades
que comprendan esto no se limitarán a
mantener bases de datos de antiguos
alumnos.
Construirán
comunidades
globales.
Más allá de la graduación: Cómo los exalumnos internacionales están transformando la educación superior global. |
| Más allá de la graduación: Cómo los exalumnos internacionales están transformando la educación superior global.
14
Dr. Kevin Sanders, DMA, ACC
Fundador, Cornerstone Leadership Group
Editor del Newsletter, The Academic Leader's Playbook
Temas Especiales
Temas Especiales
Más allá de la graduación: Cómo los exalumnos internacionales están transformando la educación superior global. |
“Se reúne a líderes
competentes y
motivados para
decidir algo
importante. Están
representadas
varias unidades.
Todos quieren una
decisión. Luego
pasan los meses. El
grupo consulta más
ampliamente,
distribuye otro
borrador y
programa una
reunión de
seguimiento. Para
cuando se publica
algo, el problema ya
ha evolucionado.”
Todas las instituciones en las que he trabaja-
do tienen una versión del mismo calendario
de reuniones…
Se convoca a líderes capaces y motivados
para decidir algo importante. Están repre-
sentadas varias unidades. Todos quieren
una decisión. Luego pasan los meses. El
grupo consulta más ampliamente, distribuye
otro borrador y programa una reunión de
seguimiento. Para cuando se publica algo, el
problema ya ha evolucionado.
He presidido esas reuniones. Más de una vez,
yo mismo fui la razón por la que se alargaron.
Lo achacamos al ritmo del campus o a la
cultura académica. Es el precio de la gober-
nanza compartida. Pero, ¿cómo tomamos
una decisión cuando el reto trasciende a una
sola oficina?
El reto de desarrollar políticas institucion-
ales
Fíjate en lo que está ocurriendo ahora mismo
con la política sobre IA. Las instituciones de
todo el mundo están convocando grupos de
trabajo, aunque el profesorado y el alumna-
do llevan más de dos años utilizando estas
herramientas.
Redactar una política sobre IA rara vez es lo
más difícil. La mayoría de los responsables
de los campus ya saben qué debe incluir su
política. Lo que están esperando es la
respuesta del resto de la institución: ¿qué
departamentos aportarán personal, tiempo
y presupuesto? ¿Qué pasará con el profeso-
rado que ha construido su carrera en torno al
tipo de enseñanza que la política va a cam-
Capacidad colectiva:
Temas Especiales
Temas Especiales
Qué exigen los retos actuales a un
campus
15
Temas Especiales
Temas Especiales
“Con un enfoque
colaborativo, el
grupo se reúne en
septiembre y llega
a una decisión en
tres semanas,
porque en esa
primera reunión se
abordan de frente
las cuestiones
difíciles, en lugar
de esperar a que
salgan a la luz en el
quinto mes.”
biar? ¿Y con qué rapidez se puede pedir
razonablemente a las personas que se
adapten? Y lo más importante de todo: ¿de-
beríamos utilizar la IA?
Ninguna de esas preguntas puede ser
respondida por una sola persona. Ningún
departamento puede asumir en solitario la
responsabilidad de la decisión. Ahora se
requiere una responsabilidad compartida
para resolver los problemas más impor-
tantes, y la capacidad colectiva es lo que un
grupo necesita para abordarlos. Sin embar-
go, pocos de nosotros hemos recibido
formación para trabajar de forma colabora-
tiva.
Lo que pierde un campus sin colaboración
Esa misma falta de colaboración que puede
paralizar una política de IA también acaba
con el trabajo interdisciplinar en muchos
campus. En el plan estratégico alabamos la
enseñanza interdisciplinar, pero luego des-
cubrimos que nadie se pone de acuerdo
sobre de qué presupuesto se paga al profe-
sor, a qué departamento se le atribuye el
mérito o cómo se contabiliza la investigación
o la docencia compartida en la carga de
trabajo. El diagnóstico de John Kotter sobre
16
| Más allá de la graduación: Cómo los exalumnos internacionales están transformando la educación superior global.
Temas Especiales
Temas Especiales
“La capacidad
colectiva requiere
cinco elementos, y
la mayoría de ellos
se resuelven antes
incluso de que
comiencen las
conversaciones
difíciles: definir el
éxito, decidir quién
asume la
responsabilidad,
plantear el
problema, escuchar
las objeciones y
empezar con
pequeños pasos”
las grandes organizaciones encaja aquí. Las
jerarquías se crearon para dirigir la empresa,
no para asimilar el cambio constante, y su
respuesta no es desmantelar la jerarquía,
sino construir una segunda forma de trabajar
en paralelo a ella. Las ideas nunca han sido el
obstáculo. El reto siempre ha sido la maqui-
naria necesaria para poner en práctica esas
ideas.
Hay cada vez más en juego. Los principales
financiadores demandan cada vez más
propuestas de consorcios que abarquen
varias facultades y, a menudo, varias
instituciones, lo que significa que están pidi-
endo precisamente la colaboración que
nuestro sistema penaliza. Un campus capaz
de tomar decisiones de forma transversal
entre departamentos puede preparar esa
propuesta antes de que finalice el plazo.
También puede dar el visto bueno a los
socios del sector según sus plazos, en lugar
de perder la oportunidad frente a universi-
dades que responden más rápido. Esto
plantea una pregunta aún más difícil: ¿quién
desarrolla la capacidad colectiva?
Lograr resultados a través de la capacidad
colectiva
Imaginemos, pues, que esa misma planifi-
cación sobre IA se abordara de otra manera.
Mediante un enfoque colaborativo, el grupo
se reúne en septiembre y llega a una
decisión en tres semanas, porque en esa
primera reunión se abordan de frente las
cuestiones difíciles, en lugar de esperar a
que salgan a la luz en el quinto mes.
En este escenario, los responsables de la
toma de decisiones debatieron la cuestión
de los recursos desde el principio: qué
departamentos aportan personal y presu-
puesto, y qué actividades pueden dejar de
realizar esos departamentos para generar
capacidad. Definieron lo que el cambio
supone para el profesorado cuya docencia
se vería afectada, y lo trataron como un
coste real en lugar de andarse con rodeos
respecto a los aspectos políticos de la
decisión. Separaron la cuestión de si se debía
implementar algún cambio de la cuestión de
cómo se produciría dicho cambio. Y acord-
aron un ritmo que la gente pudiera asimilar, y
luego se mantuvieron fieles a él. Conversa-
ciones difíciles, pero sin luchas de poder.
Fíjate en lo que falta. Nadie estaba de acuer-
do en todo, pero el grupo no buscaba el con-
senso. Encontró una forma de utilizar su
capacidad colectiva para seguir avanzando,
sin fingir que todos estaban de acuerdo en
todo.
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Más allá de la graduación: Cómo los exalumnos internacionales están transformando la educación superior global. |
•
Ponte de acuerdo sobre cómo se define
el éxito. Pregunta a cada miembro de tu
equipo directivo, por separado, qué haría
que este fuera un buen año. Si obtienes
respuestas diferentes, debéis llegar a un
acuerdo antes de seguir adelante.
•
Anota quién es responsable de qué. Doc-
umenta qué parte de una decisión corre-
sponde a cada departamento, quién
puede decir «no» y a qué, y qué ocurre
cuando dos departamentos se dicen «no»
mutuamente. Rogers y Blenko descubri-
eron que las organizaciones se estancan
más a menudo por una autoridad poco
clara que por un mal juicio. En el campus,
a menudo interpretamos eso como
resistencia. Por lo general, no lo es. La
“La capacidad
colectiva la
construye
quienquiera que
convoque al
siguiente grupo y dé
los cinco pasos para
desarrollarla antes
de la primera
reunión.”
Temas Especiales
Temas Especiales
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gente simplemente no sabe si la decisión
les corresponde a ellos.
•
Plantea el problema en una sola frase.
Los grupos discuten sobre las soluciones
mucho antes de ponerse de acuerdo
sobre el problema. Edmondson y Harvey
han descubierto que los grupos con difer-
entes
perfiles
profesionales
suelen
fracasar, no por falta de habilidad o
buena voluntad, sino porque cada uno
llega con su propio lenguaje y sus propias
Pasos hacia la capacidad colectiva
Entonces, ¿qué necesita realmente un grupo
para colaborar en la búsqueda de solu-
ciones? La capacidad colectiva requiere
cinco elementos, y la mayoría de ellos se
resuelven antes incluso de que comiencen
las conversaciones difíciles: definir el éxito,
decidir quién asume la responsabilidad,
plantear el problema, escuchar las obje-
ciones y empezar con pequeños pasos. A
continuación, se presentan algunas estrate-
gias para completar esos cinco pasos:
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Temas Especiales
Temas Especiales
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¿Quién desarrolla la capacidad colectiva?
Nadie puede asignar la capacidad colectiva.
No hay ningún departamento dedicado a ello
ni ninguna sección del plan estratégico que
la mencione. Esto quedará patente si revisas
tu presupuesto de desarrollo profesional y lo
clasificas
en
dos
columnas:
el
dinero
destinado al desarrollo individual y el
destinado a cómo trabajan juntos los grupos.
En la mayoría de los casos, la segunda
columna está prácticamente vacía. Por lo
tanto, la capacidad colectiva la desarrolla
quienquiera que convoque al próximo grupo
y siga los cinco pasos para el desarrollo de
capacidades antes de la primera reunión.
Todas
las
instituciones
forman
líderes
constantemente. La única pregunta es: ¿para
qué se les está formando? Todo comité mal
gestionado enseña a mostrarse deferente, a
proteger el propio territorio y a esperar a que
otro actúe primero. La gente se vuelve
experta en esas cosas y, luego, asciende.
Sin embargo, los grandes equipos pueden
surgir de la decisión de una sola persona. Así
que, si vas a ser tú, empieza por una cifra.
Suma las horas que tarda tu institución en
tomar una decisión que afecta a tres
departamentos. Esa cifra predice cómo
gestionarás la próxima década, y casi nadie
la calcula jamás.
expectativas. Debatir el problema te
muestra dónde radica el verdadero
desacuerdo, y una descripción del prob-
lema ayuda al grupo a avanzar.
•
Deja margen para que alguien pierda la
discusión. En cualquier decisión que
merezca la pena tomar, alguien renuncia
a algo. Si esa persona no se siente
escuchada, normalmente no se opondrá
a la decisión del grupo en una reunión. Se
marcha en silencio, entrega el borrador
con retraso y plantea una nueva preocu-
pación cuatro meses después. El grupo
necesita una forma de escuchar la
objeción desde el principio, tomar la
decisión de todos modos y permitir que
esa persona conserve su dignidad.
•
Practica con algo sencillo. La mayoría de
los grupos universitarios solo se reúnen
cuando hay mucho en juego, lo que
significa que cada decisión difícil es tam-
bién la primera vez que ese grupo intenta
decidir algo juntos. Elige primero una
cuestión de menor importancia. Un grupo
que ha actuado de forma colaborativa
una vez ya tiene un método que seguir. Un
grupo que no lo ha hecho, lo está hacien-
do por primera vez cuando hay mucho en
juego.
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Profesor Muthanna G. Abdul Razzaq,
Presidente y director ejecutivo de la Universidad
Americana de los Emiratos
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Líderes destacados
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