editorial@uninewsletter.com
www.uninewsletter.com
اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋـﻲ. ﺳﺗﺻﺑﺢ اﻟﻣﮭﺎرات
اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ )أي اﻹﻧﺳـﺎﻧﯾﺔ!( ﻣﺛل اﻟﺗﻔﻛﯾر
اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ، واﻟﺗﻔﻛﯾر اﻟﻣرن، واﻹﺑداع
أﻛﺛر أھﻣﯾـﺔ ﻣﻊ زﯾﺎدة دور اﻟذﻛﺎء
.اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ
أدت اﻟدروس اﻟﻣﺳﺗﻔـﺎدة ﻣن اﻟﺗدرﯾب
واﻟﺑﺣوث وورش اﻟـﻌﻣل اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ إﻟﻰ
ﺗﺣدﯾﺛـﺎت ﻣﺛﯾرة ﯾﺗم إدﺧﺎﻟﮭﺎ ﻋﻠﻰ ﺑرﻧﺎﻣﺞ
اﻻﺗﺻﺎﻻت اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ. اﻵن، ﯾدﻣﺞ
اﻟﺑرﻧﺎﻣـﺞ اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ ﻛﺟزء
أﺳﺎﺳـﻲ ﻣن طرق اﻟﺗدرﯾس ﻓﻲ أرﺑﻌﺔ ﻣن
وﺣدات اﻟﺗﻌـﻠم. ﻋﻠﻰ ﺳﺑﯾل اﻟﻣﺛﺎل، اﻟوﺣدة
اﻟﻣﺣدﺛـﺔ "إدارة اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ )ﻣﻊ
اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋـﻲ(" ﺗﺗﺿﻣن اﻵن أﻣﺛﻠﺔ
ﻋﻠـﻰ اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺳﺗﺧدم
اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋـﻲ ﻛﺟزء ﻣن ﺗﺟرﺑﺔ
اﻟـﻌﻣﻼء وإدراﻛﮭم ﻟﻠﻌﻼﻣﺔ اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ أﺛﻧﺎء
.اﻟﻣﺣﺎﺿرات
ﺗﺗﺿﻣن اﻟوﺣدة أﯾﺿًﺎ اﻵن دراﺳـﺎت ﺣﺎﻟﺔ
وﺑودﻛﺎﺳت ﺗﻧـﺎﻗش اﻷﻓﻛﺎر اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ ﺣول
اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋـﻲ، وﯾﺗم اﺳﺗﻐﻼل وﻗت
اﻟﻧدوات ﻟﻣﻣﺎرﺳـﺔ اﺳﺗﺧدام أدوات اﻟذﻛﺎء
اﻻﺻطﻧﺎﻋـﻲ اﻟﻣﺣددة ﻓﻲ ﺗطوﯾر اﻟﻌﻼﻣﺎت
اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ واﻟﺷـﻌﺎرات. ﺗم ﺗﺿﻣﯾن اﻟذﻛﺎء
اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗﻘﯾﯾم ﻧﻔﺳـﮭﺎ. ﻓﻲ
وﺣدة أﺧرى، "اﻟﺗطوﯾر اﻹﺑداﻋـﻲ: دﻣﺞ
اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋـﻲ"، ﺳﯾﺗم ﺗﻌﻠﯾم أﻓﺿل
ﻣﻣﺎرﺳـﺎت ﺗوﺟﯾﮫ اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ
ﻟﺗوﻟﯾد اﻟﺻور، واﺳﺗﻛﺷـﺎف ﻛﯾﻔﯾﺔ ﻣﺳﺎﻋدة
اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺟﻠﺳـﺎت اﻟﻌﺻف
اﻟذھﻧـﻲ وﺗوﻟﯾد اﻷﻓﻛﺎر. ﻟﻠﺗوازن، ﺳﯾﺗم
ﺗﺿﻣﯾن اﻟﺗﺣـﻠﯾل اﻟﻧﻘدي اﻟﻣﻧظم ﻟﻠﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﺗﻲ
ﯾﻘدﻣﮭـﺎ اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ. وﺳﯾﺻﺑﺢ
اﻟﺗـﻔﻛﯾر اﻹﺑداﻋﻲ اﻟﺧﺎﻟص ﺟزءًا أﻛﺛر
أھﻣﯾـﺔ ﻓﻲ اﻟوﺣدة، وھو ﻣﮭﺎرة ﯾواﺟﮫ
اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋـﻲ ﺻﻌوﺑﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﻌﺎﻣل
.ﻣﻌﮭـﺎ، ﺑﯾﻧﻣﺎ ﺗﺑﺣث ﻋﻧﮭﺎ اﻟﺻﻧﺎﻋﺔ ﺑﺷدة
ﺳﺗﺳﺗﺧدم وﺣدة "اﻟﺗﺳوﯾق اﻟرﻗﻣﻲ
واﻟﻣﺑـﺎﺷر ﻣﻊ دﻣﺞ اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ"
أدوات ﺗﺣوﯾل اﻟﻧص إﻟـﻰ رؤى ﻣﺛل
Brandwatch، واﻟﺗﻲ ﯾﻣﻛﻧﮭﺎ ﺗﺣﻠﯾل
ﻛﻣﯾـﺎت ﻛﺑﯾرة ﻣن اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ
وﺑﯾﺎﻧـﺎت اﻟﻣﺳﺗﮭﻠﻛﯾن. ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻷﺗﻣﺗﺔ
اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ، ﺳﯾﺳﺗﺧدم اﻟطﻼب أدوات
Mailchimp اﻟﻣدﻋوﻣﺔ ﺑﺎﻟذﻛﺎء
.اﻻﺻطﻧﺎﻋـﻲ ﻟﺗﻧظﯾم وﺗﻧﻔﯾذ اﻟﺣﻣﻼت ﺑدﻗﺔ
اﻷﻣر ﻻ ﯾـﻘﺗﺻر ﻋﻠﻰ اﻟﺻﻧﺎﻋﺔ ووﺣداﺗﻧﺎ
اﻟﺗـﻲ ﺗﺧﺿﻊ ﻟﻠﺗﻐﯾﯾر، ﺑل اﻟطرﯾﻘﺔ اﻟﺗﻲ
ﻧُﻌـﻠم ﺑﮭﺎ ﺗﺗﻐﯾر أﯾﺿًﺎ. ﻛﻣﻌﻠﻣﯾن، ﯾﻣﻛﻧﻧﺎ
دﻣﺞ اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﻣﻣﺎرﺳـﺎﺗﻧﺎ،
:ﻋﻠﻰ ﺳﺑﯾل اﻟﻣﺛﺎل
ﻣﺳـﺎﻋد ﺑﺣث: اﺳﺗﺧدام اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ
ﻟﺟﻣـﻊ اﻷﺑﺣﺎث اﻷوﻟﯾﺔ ﺣول ﻣوﺿوﻋﺎت
ﻣﻌﯾﻧـﺔ، ﻣﻊ ﺿرورة اﻟﺗﺣﻘق داﺋﻣًﺎ ﻣن
.اﻟﻣﻌﻠوﻣـﺎت ﻣن ﻣﺻﺎدر ﻣوﺛوﻗﺔ
ﺗﺧطﯾط اﻟدروس: ﺗوﻟﯾد أﻓﻛﺎر ﻟﺧُطط
اﻟدروس أو أﺳﺋﻠـﺔ اﻟﻧﻘﺎش، ﺛم ﺗﺣﺳﯾﻧﮭﺎ ﺑﻧﺎءً
.ﻋﻠﻰ ﺧﺑرﺗك
اﻟﺗﻌﻠم اﻟﻣﺗﻣﺎﯾز: إﻧﺷـﺎء ﺗﻔﺳﯾرات ﻣﺗﻧوﻋﺔ
ﻟﻠﻣوﺿوﻋﺎت اﻟﻣﻌﻘدة ﻟﺗﻧﺎﺳب أﺳـﺎﻟﯾب
.اﻟﺗﻌﻠم اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ
ﻣوﻟد اﻟﺗﻐذﯾـﺔ اﻟراﺟﻌﺔ: ﺻﯾﺎﻏﺔ ﺗﻐذﯾﺔ
راﺟﻌﺔ أوﻟﯾﺔ ﺣول اﻟﻣﺷﻛﻼت اﻟﺷـﺎﺋﻌﺔ ﻓﻲ
.ﻋﻣل اﻟطﻼب، ﺛم ﺗﺧﺻﯾﺻﮭﺎ
إﻧﺷـﺎء اﻟﺳﯾﻧﺎرﯾوھﺎت: ﺗوﻟﯾد ﺳﯾﻧﺎرﯾوھﺎت
واﻗﻌﯾﺔ ﻟدراﺳـﺎت اﻟﺣﺎﻟﺔ أو ﺗﻣﺎرﯾن ﻟﻌب
.اﻷدوار
اﻻﺗﺻـﺎﻻت اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ ھﻲ ﻣﺟرد واﺣدة
ﻣن اﻟﻣﺟـﺎﻻت ﻓﻲ ﻋﺎﻟم اﻟﺗﺳوﯾق. وﻣﻊ
اﺳﺗﻣرار ﺗطور اﻟﺻﻧﺎﻋـﺔ، ﯾﺟب ﻋﻠﻰ
ﻣؤﺳﺳـﺎت اﻟﺗﻌﻠﯾم اﻟﻌﺎﻟﻲ أن ﺗﻠﺗزم ﺑﺈﻋداد
ﺧرﯾﺟﯾن ﺟـﺎھزﯾن ﻟﻠﻣﺳﺗﻘﺑل ﻣن ﺧﻼل
اﻟﺗرﻛﯾز ﻋﻠـﻰ ﻣﻧﺎھﺞ ﺗرﺑوﯾﺔ ﻗوﯾﺔ،
وﻣﮭـﺎرات ﺟﺎھزة ﻟﻠﺻﻧﺎﻋﺔ، وﺑﯾﺋﺎت
ﺗﻌﻠﯾﻣﯾـﺔ إﺑداﻋﯾﺔ، ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺗﻌزﯾز
اﻟﺷراﻛﺎت ﻣـﻊ اﻟﻘطﺎع اﻟﺻﻧﺎﻋﻲ ﻟﺗﺟﮭﯾز
ﺟﻣﯾـﻊ اﻟﺧرﯾﺟﯾن ﻟﻠﻧﺟﺎح ﻓﻲ ﺳوق اﻟﻌﻣل
.اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﻲ
ﺗﺣدﯾث ﺑرﻧﺎﻣﺞ اﻟﺑﻛﺎﻟورﯾوس ﻓﻲ
اﻻﺗﺻﺎﻻت اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ ﯾﺗﻣﺎﺷـﻰ ﻣﻊ ﻣﺗطﻠﺑﺎت
اﻟﺻﻧﺎﻋـﺔ، وﯾﻌزز ﻣن أھﻣﯾﺔ اﻟﺑرﻧﺎﻣﺞ،
وﯾﺿـﻊ اﻟﺧرﯾﺟﯾن ﻓﻲ ﻣوﻗﻊ ﯾﻣﻛﻧﮭم ﻣن
اﻟﻧﺟـﺎح ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻻﺗﺻﺎﻻت اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ
.اﻟﻣﺗطور ﺑﺳرﻋﺔ
44 | اﻟﻌدد اﻟﺧﺎص
ﺗطور اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ
ﺑﺳرﻋﺔ وﯾُﺳﺗﺧدم ﺑﺎﻟﻔﻌل
ﻋﻠﻰ ﻧطﺎق واﺳﻊ ﻓﻲ
اﻟﺻﻧﺎﻋﺔ. ﯾﺣﺗﺎج طﻼﺑﻧﺎ إﻟﻰ
أن ﯾﻛوﻧوا ﻣﺳﺗﻌدﯾن ﻟﮭذا
اﻟﻣﻛﺎن اﻟﻣﺗﻐﯾر ﺑﺎﺳﺗﻣرار،
.وﻛذﻟك ﻧﺣن
ﺳﯾﺻﺑﺢ اﻟﺗﻔﻛﯾر"
اﻹﺑداﻋﻲ أﻛﺛر أھﻣﯾﺔ ﻣﻊ
ﻗﯾﺎم اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ
ﺑﺎﻟﻣزﯾد ﻣن اﻷﻋﻣﺎل
".اﻟروﺗﯾﻧﯾﺔ
“
“
( ﻟن ﯾﻔﻛروا%66) ﻏﺎﻟﺑﯾـﺔ ﻗﺎدة اﻷﻋﻣﺎل
ﻓﻲ ﺗوظﯾف ﻣرﺷـﺢ ﻻ ﯾﻣﺗﻠك ﻣﮭﺎرات
اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋـﻲ. ﻓﻲ اﻟواﻗﻊ، ﯾﻔﺿل
ﻣن اﻟﻣدﯾرﯾن اﻟﺗﻧـﻔﯾذﯾﯾن ﺗوظﯾف%71
ﻣرﺷـﺢ ﯾﺗﻣﺗﻊ ﺑﻣﮭﺎرات اﻟذﻛﺎء
اﻻﺻطﻧﺎﻋـﻲ. إذًا، ھل ﺳﯾﺑﻘﻰ اﻟذﻛﺎء
اﻻﺻطﻧﺎﻋـﻲ؟ ﻧﻌم، ﺑﺎﻟطﺑﻊ. ﺗﻣﺎﻣًﺎ ﻛﻣﺎ ھو
اﻟﺣـﺎل ﻣﻊ اﻟﻛﮭرﺑﺎء واﻹﻧﺗرﻧت. ﯾﺧﺗﺻر
اﻟﻣؤﻟف واﻟﻣﻌـﻠم وﺧﺑﯾر اﻟﺗﺳوﯾق، ﺳﯾث
ﺟودﯾن، اﻷﻣر ﺑطرﯾﻘـﺔ ﺗظل ﻋﺎﻟﻘﺔ ﻓﻲ
اﻟذھن: "اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋـﻲ ﯾﺗم اﻟﺗﻘﻠﯾل
".ﻣن ﺷﺄﻧﮫ ﺑﺷﻛل ﻛﺑﯾر
ﻣﺑررات اﻟﺗـﻐﯾﯾر ﻓﻲ ﺑرﻧﺎﻣﺞ اﻟﺑﻛﺎﻟورﯾوس
ﻓﻲ اﻻﺗﺻﺎﻻت اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ ﺷﻣﻠت ﺧﻣﺳـﺔ
:ﺟواﻧب
ﯾﺷـﮭد ﻣﺟﺎل اﻻﺗﺻﺎﻻت اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ ﺗﺣوﻻً
ﺳرﯾﻌًـﺎ ﺑﺳﺑب اﻟﺗﻘدم اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ، ﺧﺎﺻﺔ
ﻓـﻲ ﻣﺟﺎل اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ. ﻣن ﺧﻼل
دﻣـﺞ اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ ﻓﻲ اﻟﻣﻧﮭﺞ
اﻟدراﺳـﻲ، ﯾﺑﻌث اﻟﺑرﻧﺎﻣﺞ إﺷﺎرة إﻟﻰ
اﻟطﻼب اﻟﻣﺣﺗﻣﻠﯾن، وأﺻﺣﺎب اﻟﻌﻣل،
وأﺻﺣـﺎب اﻟﻣﺻﻠﺣﺔ ﺑﺄﻧﮫ ﻣواﻛب
ﻟﻠﺗطورات وﯾﻔﻛر ﻓﻲ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل ﺑﻣﺎ ﯾﺗﻣﺎﺷـﻰ
.ﻣـﻊ اﻻﺗﺟﺎھﺎت اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺻﻧﺎﻋﺔ
ﯾﻌﻛس ﺗﻐﯾﯾر اﻟﻣﻧﮭﺞ اﻟدراﺳـﻲ ﻟﯾﺷﻣل
اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋـﻲ اﻷھﻣﯾﺔ اﻟﻣﺗزاﯾدة ﻟﮭذا
اﻟﻣﺟـﺎل ﻓﻲ اﻻﺗﺻﺎﻻت اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ. ﯾﺷﯾر
ذﻟك إﻟـﻰ أﻧﮫ ﯾﺗم ﺗﻌزﯾز اﻟﻣﻔﺎھﯾم واﻷدوات
واﻟﻣﻧﮭﺟﯾـﺎت ذات اﻟﺻﻠﺔ ﺑﺎﻟذﻛﺎء
اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ، ﻣﻣﺎ ﯾﺿﻣن ﺗزوﯾد
اﻟﺧرﯾﺟﯾن ﺑﺎﻟﻣﮭـﺎرات اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﺗﻧﻘل ﻓﻲ
ﻣﺷـﮭد اﻟﺗﺳوﯾق اﻟﻣﺗطور اﻟﻣدﻓوع ﺑﺎﻟذﻛﺎء
.اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ
ﻣﻊ ﺗزاﯾد اﻧﺗﺷـﺎر اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ ﻓﻲ
اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت اﻟﺗﺳوﯾق ﻋﺑر اﻟﺻﻧﺎﻋﺎت،
ﻓـﺈن إﺑراز دﻣﺞ اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ ﻓﻲ
ﻋﻧوان اﻟﺑرﻧﺎﻣﺞ ﯾﺳـﺎﻋد ﻓﻲ ﺗﻣﯾﯾزه ﻋن
ﺑراﻣﺞ اﻻﺗﺻﺎﻻت اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ اﻷﺧرى.
ﯾﺿـﻊ اﻟﺑرﻧﺎﻣﺞ ﻓﻲ ﻣﻛﺎﻧﺔ ﻣﺑﺗﻛرة وﺣدﯾﺛﺔ،
ﻣﻣﺎ ﯾﺟذب اﻟطﻼب اﻟﻣﮭﺗﻣﯾن ﺑﺎﻛﺗﺳـﺎب
اﻟﻣﻌرﻓـﺔ واﻟﻣﮭﺎرات اﻟﻣﺗﺧﺻﺻﺔ ﻓﻲ
.اﻟﺗﺳوﯾق اﻟﻣـﻌزز ﺑﺎﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ
ﯾﺑﺣث اﻟـﻌدﯾد ﻣن أﺻﺣﺎب اﻟﻌﻣل ﻋن
ﻣرﺷﺣﯾن ﯾﺗﻣﺗـﻌون ﺑﺧﺑرة ﻓﻲ ﻛل ﻣن
اﻻﺗﺻﺎﻻت اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ واﻟذﻛﺎء
اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ. ﺳﯾﺗﻣﻛن اﻟﺧرﯾﺟون ﻣن
ﻋرض ﻛﻔﺎءﺗـﮭم ﻓﻲ اﻻﺳﺗﻔﺎدة ﻣن ﺗﻘﻧﯾﺎت
اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ ﻷﻏراض اﻟﺗﺳوﯾق
اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟـﻲ، ﻣﻣﺎ ﯾﺟﻌﻠﮭم أﻛﺛر ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ
.ﻓﻲ ﺳوق اﻟﻌﻣل
ﻣـﻊ اﺳﺗﻣرار اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ ﻓﻲ
ﺗﺷﻛﯾل ﻣﺳﺗـﻘﺑل اﻟﺗﺳوﯾق، ﻓﺈن دﻣﺞ ﻣﻔﺎھﯾم
وﻣﮭـﺎرات اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ ﻓﻲ اﻟﻣﻧﮭﺞ
اﻟدراﺳـﻲ أﻣر ﺿروري ﻟﺿﻣﺎن أن ﯾظل
اﻟﺑرﻧﺎﻣـﺞ ذا ﺻﻠﺔ وﻣﺗواﻓﻘًﺎ ﻣﻊ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل.
ﯾؤﻛد اﻟﻣﻧﮭـﺞ اﻟﻣُﺣدث ﻋﻠﻰ اﻟﺗزام اﻟﺑرﻧﺎﻣﺞ
ﺑﻣواﻛﺑـﺔ اﻟﺗﻘﻧﯾﺎت اﻟﻧﺎﺷﺋﺔ وإﻋداد اﻟطﻼب
ﻟﻣﺳﯾرات ﻣﮭﻧﯾـﺔ ﻧﺎﺟﺣﺔ ﻓﻲ ﻣﺟﺎل
اﻻﺗﺻـﺎﻻت اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ اﻟﻣﻌززة ﺑﺎﻟذﻛﺎء
.اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ
ﻗـﺎم زﻣﻼء ﻓرﯾق اﻟﺑرﻧﺎﻣﺞ ﺑﺗﺣدﯾث
ﻣﮭﺎراﺗﮭم ﻣن ﺧﻼل اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﺷـﮭﺎدة
ﻣن دورة "اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋـﻲ ﻟﻠﺗﺳوﯾق
اﻟرﻗﻣـﻲ" اﻟﺗﻲ ﯾﻧظﻣﮭﺎ ﻣﻌﮭد اﻟﺗﺳوﯾق
اﻟرﻗﻣـﻲ. ﺗﻌﻠم اﻟﻔرﯾق ﻋدة ﺟواﻧب ﻣن
اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋـﻲ، ﺑدءًا ﻣن ﻛﯾﻔﯾﺔ
اﺳﺗﺧدام اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ واﻟﺗﺣﻠﯾﻼت
اﻟﺗﻧﺑؤﯾﺔ ﻟﺗطوﯾر اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت ﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ
ﻣُﺣﺳّﻧـﺔ واﻻﺳﺗﻔﺎدة ﻣن اﻟرؤى اﻟﻣﺳﺗﻧدة إﻟﻰ
اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋـﻲ، وﺻوﻻً إﻟﻰ ﺗﺄﺛﯾراﺗﮫ
( ﻋﻠـﻰ ﺗﺣﺳﯾن ﻣﺣرﻛﺎت اﻟﺑﺣثSEO)،
وﺗدﻓﻘﺎت اﻷﺗﻣﺗﺔ، ووﺳﺎﺋل اﻟﺗواﺻل
اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ. ﺗم اﺳﺗﻛﺷﺎف اﻷدوات
اﻟﺗوﻟﯾدﯾـﺔ ﻣﺛلChatGPT ﻟﻠﻧﺻوص، و
Midjourney وFirefly . ﻟﻠﺻور
واﻷھم ﻣن ذﻟك، أﻛدت اﻟدورة ﻋﻠـﻰ أھﻣﯾﺔ
ﺗطوﯾر اﻟﻣﮭـﺎرات ﻏﯾر اﻟﻣﻌﺗﻣدة ﻋﻠﻰ
45
| اﻟﻌدد اﻟﺧﺎص
" إذًا، ھل ﺳﯾﺑﻘﻰ
اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ؟
ﻧﻌم، ﺑﺎﻟطﺑﻊ. ﻣﺛﻠﻣﺎ
ھو اﻟﺣﺎل ﻣﻊ
اﻟﻛﮭرﺑﺎء
".واﻹﻧﺗرﻧت
اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋـﻲ ﺑﺎﻟﻣزﯾد ﻣن اﻷﻋﻣﺎل
".اﻟروﺗﯾﻧﯾﺔ
أﺣد اﻟﻣﺣرﻛﺎت اﻟرﺋﯾﺳﯾـﺔ ﻟﻠﺗﻐﯾﯾر ﻓﻲ اﻟﺗﻌﻠﯾم
اﻟﻌﺎﻟﻲ ھو اﻟﺗﻐﯾﯾر ﻓﻲ ﻣﻣﺎرﺳـﺎت اﻟﺻﻧﺎﻋﺔ،
ورﺑﻣـﺎ ﻛﺎﻧت اﻻﺗﺻﺎﻻت اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ ﻣن أﻛﺛر
اﻟﻣﺟﺎﻻت اﻟﻣﺗﺣﻣﺳﺔ ﻻﻋﺗﻣﺎد اﻟذﻛﺎء
اﻻﺻطﻧﺎﻋـﻲ. أﻋﻠﻧت ﻣﺟﻣوﻋﺔ "ﺑﺎﺑﻠﯾﺳﯾس"
ﻣﻠﯾون ﯾورو300 ﻣؤﺧرًا ﻋن اﺳﺗﺛﻣـﺎر ﺑﻘﯾﻣﺔ
ﻓـﻲ اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ، ﺑﯾﻧﻣﺎ ﺗُﻌطﻲ ﻣﺟﻣوﻋﺔ
"WPP" ( )أﺑرز ﻣﺟﻣوﻋـﺔ إﻋﻼﻧﺎت ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم
اﻷوﻟوﯾـﺔ ﻟﻠذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ ﻣن ﺧﻼل اﺳﺗﺛﻣﺎر
ﻣـﻠﯾون ﺟﻧﯾﮫ إﺳﺗرﻟﯾﻧﻲ ﻓﻲ250 ﺳﻧوي ﻗدره
"ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾـﺎ ﻣﻣﻠوﻛﺔ" ﻟﻺﺑداع ﻓﻲ اﻟﻧﺻوص،
واﻟﺻور، وإﻧﺗـﺎج اﻟﻔﯾدﯾو. وﻛﻣﺎ ﯾوﺿﺢ اﻟرﺋﯾس
" اﻟﺗﻧـﻔﯾذي ﻟﻣﺟﻣوﻋﺔWPP"، : ﻣﺎرك رﯾد
"اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋـﻲ ﯾﻐﯾر ﺻﻧﺎﻋﺗﻧﺎ، وﻧﺣن ﻧراه
ﻛﻔرﺻـﺔ وﻟﯾس ﺗﮭدﯾدًا. ﻧﺣن ﻧؤﻣن ﺑﺷدة أن
اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋـﻲ ﺳﯾﻌزز اﻹﺑداع اﻟﺑﺷري،
".وﻟن ﯾﺳﺗﺑدﻟﮫ
" وﻗد أﻧﺷـﺄت ﻣﺟﻣوﻋﺎت أﺧرى ﻣﺛلVCCP"
، وﻛﺎﻻت ﻣﺗﺧﺻﺻـﺔ ﻓﻲ اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ
ﺣﯾث ﺗـﻘول: "ﻧؤﻣن ﺑﺄن اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ، ﻋﻧد
اﺳﺗﺧداﻣـﮫ ﺑﻣﺳؤوﻟﯾﺔ، ﺳﯾﻛون ﻣﺣﻔزًا ﻏﯾر
ﻣﺳﺑوق ﻟﻺﺑداع اﻟﺑﺷري." ووﺟد ﻣﻌـﮭد
اﻟﺗﺳوﯾق اﻟرﻗﻣـﻲ أن "أﻛﺛر ﻣن ﻧﺻف اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن
، ﺷـﻌروا ﺑﺄن أدوارھم ﺗﺗﻐﯾر ﺑﺳﺑب اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ
ﺑﺎﻟﻔﻌل. وﻣن ﺑﯾن اﻟذﯾن%44 ﺑﯾﻧﻣـﺎ ﯾﺳﺗﺧدﻣﮭﺎ
%45 ﯾﺳﺗﺧدﻣون اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋـﻲ، ﯾﻌﺗﻘد
أﻧﮫ ﺳـﺎﻋد ﻓﻲ زﯾﺎدة إﻧﺗﺎﺟﯾﺗﮭم." وﻗد طور
اﻟﻣﻌﮭد دورة ﻟﻣﺳـﺎﻋدة اﻷﻛﺎدﯾﻣﯾﯾن ﻋﻠﻰ دﻣﺞ
اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋـﻲ ﻓﻲ ﺑراﻣﺟﮭم )وھو ﻣﺎ ﺑدأ
ﺑـﮫ ﻓرﯾق ﺑرﻧﺎﻣﺞ اﻟﺑﻛﺎﻟورﯾوس ﻓﻲ اﻻﺗﺻﺎﻻت
.اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾـﺔ ﻟدﯾﻧﺎ ﻟﻠﺗﺣرك ﻓﻲ ھذا اﻻﺗﺟﺎه(
ﻓـﻲ ﻏﺿون ﺳﻧوات ﻗﻠﯾﻠﺔ، ﺗطور اﻟذﻛﺎء
اﻻﺻطﻧﺎﻋـﻲ ﺑﺳرﻋﺔ وﯾُﺳﺗﺧدم اﻵن ﻋﻠﻰ ﻧطﺎق
واﺳـﻊ ﻓﻲ اﻟﺻﻧﺎﻋﺔ. ﯾﺣﺗﺎج طﻼﺑﻧﺎ إﻟﻰ أن
ﯾﻛوﻧوا ﻣﺳﺗـﻌدﯾن ﻟﻣﻛﺎن اﻟﻌﻣل اﻟﻣﺗﻐﯾر
ﺑـﺎﺳﺗﻣرار، وﻛذﻟك ﻧﺣن. ﯾﺷﯾر ﺗﻘرﯾر "ﻣؤﺷر
" اﻟذي أﺻدرﺗﮫ2024 اﺗﺟﺎھـﺎت اﻟﻌﻣل ﻟﻌﺎم
"Microsoft " "وLinkedIn " إﻟـﻰ أن
ﺑول ﻛﺎرﻟس
ﻗﺎﺋد اﻟﺑرﻧﺎﻣﺞ
ﻣﺣﺎﺿر أول
ﻣﺣﺎﺿر
ﻟﯾﺎري-د. دﻧﻲ أوﻣﯾﺑﯾري
ﻛرﯾس ووﻟﻛر
42 | Toleo Maalum
42 | اﻟﻌدد اﻟﺧﺎص
اﻻﺗﺟﺎھﺎت اﻟﺳﺎﺋدة
، ﻋﻧدﻣﺎ ﺑدأ اﻟذﻛﺎء2022 ﻓـﻲ أواﺧر ﻋﺎم
اﻻﺻطﻧﺎﻋـﻲ اﻟﺗوﻟﯾدي ﯾﺟذب اھﺗﻣﺎم اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ
اﻷﻛﺎدﯾﻣـﻲ اﻟﻌﺎم، أﺻﺑﺢ ﻣن اﻟواﺿﺢ أن ھذه
اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾـﺎ ﻗد ﺗﺗﯾـﺢ إﻧﺗﺎج اﻟﻣﮭﺎم اﻟﻛﺗﺎﺑﯾﺔ اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ
ﺑﺿﻐطـﺔ زر ﺗﻘرﯾﺑًﺎ ﺑﺎﺳﺗﺧدامChatGPT.
ورد ﻓـﻌل ﻓوري ﻛﺎن ﺣظر اﺳﺗﺧدام اﻟذﻛﺎء
اﻻﺻطﻧﺎﻋـﻲ اﻟﺗوﻟﯾدي وﺗﺣذﯾر اﻟطﻼب ﻣن
اﻟـﻌواﻗب إذا ﻗـﺎﻣوا ﺑذﻟك. ﻓﻲ ظل ھذا اﻟﻣﻧﺎخ،
ﻛﯾف ﯾﺟب أن ﯾﻣﺿـﻲ اﻟﺗﻌﻠﯾم اﻟﻌﺎﻟﻲ ﻗدﻣًﺎ؟
ﻓـﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ وﯾﺳﺗﻣﻧﺳﺗر، ﺑدأ ﻓرﯾق ﺑرﻧﺎﻣﺞ
اﻟﺑﻛﺎﻟورﯾوس ﻓـﻲ اﻻﺗﺻﺎﻻت اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ
ﺑـﺎﻻﻋﺗراف ﺑﺄن اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ اﻟﺗوﻟﯾدي
ﻛﺎن ﯾﻐﯾر ﻣﻣﺎرﺳـﺎت اﻟﺻﻧﺎﻋﺔ ﺑﺳرﻋﺔ. وظﮭرت
أدوار ﺟدﯾدة، ﺣﯾث أﺻﺑـﺢ أن ﺗﻛون "ﻣﮭﻧدس
ﺗوﺟﯾـﮫ ﻣﺗﻣﯾز" أﻣرًا ﺿرورﯾًﺎ ﻟﻠﺣﺻول ﻋﻠﻰ
أﻓﺿل اﻟﻧﺗﺎﺋـﺞ ﻣن ھذه اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ. ﺑدأوا ﻓﻲ
إﻋـﺎدة ﺻﯾﺎﻏﺔ ﺑرﻧﺎﻣﺟﮭم ﻟﯾﺷﻣل اﻟذﻛﺎء
اﻻﺻطﻧﺎﻋـﻲ اﻟﺗوﻟﯾدي، ﻣﻊ اﻟﺗرﻛﯾز ﻋﻠﻰ دﻣﺞ
ﺗﻘﻧﯾﺎت اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ ﺿﻣن اﻟﺳﯾﺎق اﻷوﺳـﻊ
“
“
اﻷﻣر ﻻ ﯾﻘﺗﺻر
ﻋﻠﻰ اﻟﺻﻧﺎﻋﺔ
وﻣﻘرراﺗﻧﺎ
اﻟدراﺳﯾﺔ اﻟﺗﻲ
ﺗﺷﮭد ﺗﻐﯾﯾرات، ﺑل
اﻟطرﯾﻘﺔ اﻟﺗﻲ ﻧُﻌﻠم
ﺑﮭﺎ ﺗﺗﻐﯾر أﯾﺿًﺎ.
ﻛﻣﻌﻠﻣﯾن، ﯾﻣﻛﻧﻧﺎ
دﻣﺞ اﻟذﻛﺎء
اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ ﻓﻲ
.ﻣﻣﺎرﺳﺎﺗﻧﺎ
ﻟﻼﺗﺻـﺎﻻت اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ.ﻛﺎﻧت اﻟﺟﺎﻣﻌﺔ ﻣن أواﺋل
اﻟﻣؤﺳﺳـﺎت اﻟﺗﻲ اﻋﺗرﻓت ﺑﻣﺟﺎل اﻻﺗﺻﺎﻻت
ﻋﺎﻣًﺎ30 اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ اﻟﻧﺎﺷـﺊ ﻗﺑل أﻛﺛر ﻣن
وطورت أول ﺑرﻧﺎﻣـﺞ ﻣﺎﺟﺳﺗﯾر ﻓﻲ اﻻﺗﺻﺎﻻت
اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾـﺔ. وﺑﻧﻰ ﺑرﻧﺎﻣﺞ اﻟﺑﻛﺎﻟورﯾوس اﻟﺣﺎﻟﻲ
ﻓـﻲ اﻻﺗﺻـﺎﻻت اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ ﺳﻣﻌﺔ طﯾﺑﺔ ﻓﯾﻣﺎ ﯾﺗﻌﻠق
ﺑﺗﺟرﺑـﺔ اﻟطﻼب وﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﺧرﯾﺟﯾن، ﻟﻛن ﻓرﯾق
اﻟﺑرﻧﺎﻣـﺞ أدرك أن اﻻﺗﺟﺎھﺎت اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ ﯾﺟب أن
ﺗﻧـﻌﻛس ﻓﻲ اﻟﺑرﻧﺎﻣﺞ ﻟﻠﺑﻘﺎء ﻋﻠﻰ ﺻﻠﺔ
.ﺑﺎﻟﺗطورات
ﺗﺳـﻠط اﻟدورة اﻟﺟدﯾدة اﻟﺿوء ﻋﻠﻰ دﻣﺞ ﻣﺑﺎدئ
اﻟﺗﺳوﯾق اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾـﺔ ﻣﻊ أﺣدث ﺗﻘﻧﯾﺎت وﺗطﺑﯾﻘﺎت
اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋـﻲ، ﻣﻣﺎ ﯾوﻓر ﻟﻠطﻼب ﻓﮭﻣًﺎ
ﺷـﺎﻣﻼً ﻟﻛﯾﻔﯾﺔ إﻋﺎدة ﺗﺷﻛﯾل اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ
ﻟﻣﺟـﺎل اﻻﺗﺻﺎﻻت اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ. زﻣﻼؤﻧﺎ ﯾدرﻛون
أن ھذه اﻟﺗـﻐﯾﯾرات ﻗد ﻏﯾرت ﺑﺎﻟﻔﻌل اﻟﺻﻧﺎﻋﺔ؛
ﯾـﻘول ﻛرﯾس ووﻟﻛر، ﻣﺣﺎﺿر ﻓﻲ ﺑرﻧﺎﻣﺞ
اﻟﺑﻛﺎﻟورﯾوس ﻓـﻲ اﻻﺗﺻﺎﻻت اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ:
"ﺳﯾﺻﺑـﺢ اﻟﺗﻔﻛﯾر اﻹﺑداﻋﻲ أﻛﺛر أھﻣﯾﺔ ﻣﻊ ﻗﯾﺎم
ﻛﻠﯾﺔ اﻹدارة واﻟﺗﺳوﯾق
ﻛﻠﯾـﺔ اﻷﻋﻣﺎل، ﺟﺎﻣﻌﺔ وﯾﺳﺗﻣﻧﺳﺗر
ﻟﯾﺎري، وﻛرﯾس ووﻟﻛر-ﺑول ﻛﺎرﻟس، د. دﻧـﻲ أوﻣﯾﺑﯾري
ﻣﻊ اﻟﺗﺣول اﻟﺻﻧﺎﻋﻲ اﻟﮭﺎﺋل ﻓﻲ
،اﻟﺳﻧوات اﻷﺧﯾرة
ﻛﯾف ﯾؤﺛر اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ ﻋﻠﻰ
طرق اﻟﺗدرﯾس ﻓﻲ ﺗﻌﻠﯾم إدارة
اﻷﻋﻣﺎل؟
43
| اﻟﻌدد اﻟﺧﺎص
اﻟﻣﺣﻠﯾـﺔ ﻓﻲ اﻟﺷرق اﻷوﺳط وﺧﺎرﺟﮫ، ﻣﻣﺎ
ﯾﺳـﮭل اﻟﺗﻌﺎون ﺑﯾن اﻟﺛﻘﺎﻓﺎت وﯾﺣﻘق ﻓواﺋد
.ﻣﺗﺑﺎدﻟﺔ
وﻓـﻲ اﻟﺧﺗـﺎم، ﻓﺈن ﺗﻌﻠﯾﻣﻲ ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻟﻠﻐﺎت
واﻷﻋﻣـﺎل ﻓﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺳورﺑون أﺑوظﺑﻲ ﻟم
ﯾزوّ دﻧـﻲ ﻓﻘط ﺑﺎﻟﻣﮭﺎرات اﻟﺗﻘﻧﯾﺔ اﻟﻣطﻠوﺑﺔ ﻓﻲ
ﻋـﺎﻟم اﻷﻋﻣﺎل، ﺑل ﻗدّم ﻟﻲ أﯾﺿًﺎ اﻷدوات
اﻟﻼزﻣـﺔ ﻟﻠﺗﻧﻘل واﻟﺗﻛﯾف ﻣﻊ اﻷﺳواق اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ.
ﺳﺗﻛون ھذه اﻟـﻘدرة ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻛﯾف أﻣرًا ﺣﺎﺳﻣًﺎ
أﺛﻧﺎء ﺳـﻌﯾﻲ ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻟﻔرص اﻟﻣﮭﻧﯾﺔ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ،
ﻣﻣـﺎ ﺳﯾﺳﻣـﺢ ﻟﻲ ﺑﺗﻘدﯾم ﻣﻧظور إﻗﻠﯾﻣﻲ ﻓرﯾد إﻟﻰ
.ﺳﺎﺣﺔ اﻷﻋﻣﺎل اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ
ﺣﻠﻣﻲ ھو"
اﻻﺳﺗﻔﺎدة ﻣن
درﺟﺗﻲ اﻷﻛﺎدﯾﻣﯾﺔ
ﻟرﺑط اﻟﺷرﻛﺎت
اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ ﺑﺎﻷﺳواق
اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺷرق
اﻷوﺳط
".وﺧﺎرﺟﮫ
40 | اﻟﻌدد اﻟﺧﺎص
ﺳﻣـﺢ ﻟـﻲ ھذا اﻟﻣﺷروع ﺑرؤﯾﺔ ﻛﯾﻔﯾﺔ ﺗﻘﺎطﻊ اﻟﻠﻐﺔ
واﻷﻋﻣـﺎل ﻹﺣداث ﺗﻐﯾﯾر ﻣﻠﻣوس ﻓﻲ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ.
ﻛﺎن درﺳًـﺎ ﻗﯾﻣًﺎ ﻓﻲ ﻛﯾﻔﯾﺔ ﺗﺧﺻﯾص اﻟﺗﻌﻠﯾم
ﻟﺗﻠﺑﯾـﺔ اﻻﺣﺗﯾﺎﺟﺎت اﻟﻣﺣددة ﻟﻠﺳوق اﻟﻣﺣﻠﻲ ﻣﻊ
اﻻﻟﺗزام ﻓﻲ اﻟوﻗت ﻧﻔﺳـﮫ ﺑﺎﻟﻣﻌﺎﯾﯾر اﻟدوﻟﯾﺔ
.ﻟﻸﻋﻣﺎل
اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ أﯾﺿًﺎ ﻓﻲ- ﯾﺗﺿـﺢ ھذا اﻟﻧﮭﺞ اﻟﻣﺣﻠﻲ
اﻟطرﯾﻘـﺔ اﻟﺗـﻲ ﯾﺷﺟﻌﻧﺎ ﺑﮭﺎ ﺑرﻧﺎﻣﺟﻧﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻔﻛﯾر
اﻟﻧـﻘدي ﺣول اﻟﻔرص واﻟﺗﺣدﯾﺎت اﻟﻔرﯾدة ﻓﻲ
ﻣﻧطﻘـﺔ اﻟﺷرق اﻷوﺳط وﺷﻣﺎل أﻓرﯾﻘﯾﺎ. ﻛﻔﻧﺎن
ﺑﺻري وﻛﺎﺗب، اﺳﺗﻠﮭﻣت اﻟﻛﺛﯾر ﻣن دراﺳـﺎﺗﻲ،
ﺣﯾث اﺣﺗﺿﻧت ﻛﻼً ﻣن اﻟـﻔﻧون اﻷدﺑﯾﺔ
واﻟﺑﺻرﯾـﺔ ﻛﺄدوات ﻟﻠﺗواﺻل واﻟﺗﻌﺎون اﻟدوﻟﻲ.
ﻛﺗﺎﺑـﻲ اﻟﻘـﺎدم، اﻟذي أﻋﺗزم ﻧﺷره ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ
)ﺛم ﺑﺎﻟﻔرﻧﺳﯾـﺔ واﻹﻧﺟﻠﯾزﯾﺔ ﻻﺣﻘًﺎ(، ﯾﺳﺗﻧد ﺑﺷﻛل
ﻛﺑﯾر إﻟـﻰ ھذه اﻟﻣوﺿوﻋﺎت اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺗﻔﺎﻋل
ﺑﯾن اﻟﺛﻘﺎﻓـﺎت، ﻣﻣـﺎ ﯾﻌزز أھﻣﯾﺔ ﻓﮭم اﻟﺳﯾﺎﻗﺎت
اﻟﻣﺣﻠﯾـﺔ ﻓﻲ ﻋﺎﻟم ﻣﻌوﻟم
ﻟطﻼﻗﺔ ﻣن أﺟل اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل
ﺑـﺎﻟﻧظر إﻟﻰ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل، ﺗﺗﺿﻣن ﺗطﻠﻌﺎﺗﻲ اﻟﻣﮭﻧﯾﺔ
اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﺗدرﯾب ﻣرﻣوق ﻣﻊ ﻣؤﺳﺳـﺔ
دوﻟﯾـﺔ، وﯾـﻔﺿل أن ﯾﻛون ذﻟك ﻓﻲ ﻣﺟﺎل ﺧدﻣﺎت
اﻟـﻌﻣﻼء أو اﻟﺗﺳوﯾق. أﻧﺎ ﻣﻧﺟذب ﺑﺷﻛل ﺧﺎص
إﻟﻰ ﻣؤﺳﺳـﺎت ﻣﺛل إﯾﻠﻲ ﺻﻌب ﻣﯾزون، ﺣﯾث
آﻣل أن أطﺑق ﻣﮭﺎراﺗـﻲ اﻟﻠﻐوﯾـﺔ وﺗﻌﻠﯾﻣﻲ ﻓﻲ
ﻣﺟـﺎل اﻷﻋﻣﺎل ﻓﻲ ﺑﯾﺋﺎت دﯾﻧﺎﻣﯾﻛﯾﺔ وﻋﺎﻟﯾﺔ
اﻟﺗﺣدﯾـﺎت. ﺣﻠﻣﻲ ھو اﻻﺳﺗﻔﺎدة ﻣن درﺟﺗﻲ
اﻷﻛﺎدﯾﻣﯾـﺔ ﻟرﺑط اﻟﺷرﻛﺎت اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ ﺑﺎﻷﺳواق
ﯾﻣﻛن ﻟﻠﻐﺔ
واﻷﻋﻣﺎل أن
ﯾﺗﻘﺎطﻌﺎ ﻟﺧﻠق
ﺗﻐﯾﯾر ذو
ﻣﻐزى ﻓﻲ
.اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ
“
“
41
| اﻟﻌدد اﻟﺧﺎص
اﻟطﻼﻗـﺔ ﻓﻲ اﻟﻠﻐﺔ ﺗُﻌد
أداة ﻗوﯾﺔ ﻓﻲ ﻋﺎﻟم
اﻷﻋﻣﺎل، ﺣﯾث ﺗُﻣﻛّن
اﻟﻣﮭﻧﯾﯾن ﻣن
اﻟﺗواﺻل اﻟﻣﺑﺎﺷر
ﻣﻊ ﻣﺧﺗﻠف اﻷﺳواق
.واﻟﻣﺟﺗﻣﻌﺎت01
ﻗراري ﺑﺎﻻﻟﺗﺣـﺎق ﺑﺑرﻧﺎﻣﺞ اﻟﻠﻐﺎت اﻷﺟﻧﺑﯾﺔ اﻟﺗطﺑﯾﻘﯾﺔ
ﻓـﻲ ﺟﺎﻣﻌـﺔ اﻟﺳورﺑون أﺑوظﺑﻲ ﻟم ﯾﻛن ﻣدﻓوﻋًﺎ ﻓﻘط
ﺑﺷـﻐﻔﻲ ﺑﺎﻟﻠﻐﺎت، ﺑل ﻛﺎن ﺧﯾﺎرًا اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾًﺎ ﯾرﺑط ﺑﯾن
ﻣﯾوﻟـﻲ ﻟﻠﺗﺑﺎدل اﻟﺛﻘﺎﻓﻲ، واﻟﺗواﺻل، وﻋﺎﻟم اﻷﻋﻣﺎل
اﻟﻌﺎﻟﻣـﻲ. ﻣـﻊ دﺧوﻟﻲ ﺳﻧﺗﻲ اﻷﺧﯾرة، ﻛﺎﻧت رﺣﻠﺗﻲ
ﻣﻠﯾﺋـﺔ ﺑﺎﻟﻧﻣو اﻟﻣﺳﺗﻣر، ﻣﺳﺗوﺣﺎة ﻣن اﻟﺗﻧوع اﻟﻐﻧﻲ
اﻟذي ﺗﺟﻠﺑـﮫ اﻟﻠﻐـﺎت إﻟﻰ ﻋﺎﻟم اﻷﻋﻣﺎل واﻟﻌﻼﻗﺎت
.اﻟدوﻟﯾﺔ
ﻛﯾف ﺗﻌﺗﺑر دراﺳـﺔ اﻟﻠﻐﺎت ﻧﮭﺟًﺎ اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾًﺎ ﻟﻸﻋﻣﺎل
ﺗـﺄﺛر رﻏﺑﺗـﻲ ﻓﻲ ﻣﺗﺎﺑﻌﺔ ھذا اﻟﺗﺧﺻص ﺑرﻏﺑﺗﻲ ﻓﻲ
اﻟﺣﺻول ﻋﻠـﻰ وظﯾﻔـﺔ ﻻ ﯾﻘﺗﺻر ﻓﻘط ﻋﻠﻰ اﻟﺟواﻧب
اﻟﻠﻐوﯾـﺔ ﻟـﻠﺗواﺻل اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ، ﺑل ﺗﺷﻣل أﯾﺿًﺎ ﺗﻌﻘﯾدات
اﻟﺗﻧﻘل ﺑﯾن اﻷﺳواق اﻟﻣﺗﻧوﻋﺔ. اﻛﺗﺷـﻔت أن إﺗﻘﺎن
ﻟﻐـﺎت ﻣﺛل اﻟﻌرﺑﯾـﺔ، واﻟﻔرﻧﺳﯾﺔ، واﻷﻟﻣﺎﻧﯾﺔ ﻻ ﯾﻔﺗﺢ
اﻷﺑواب ﻟﻔﮭم اﻟﻘواﻋد واﻟﻣﻔردات ﻓﺣﺳب، ﺑل ﯾﺳـﺎﻋد
أﯾﺿًﺎ ﻓﻲ ﻓﮭم اﻟﻔروق اﻟﺛﻘﺎﻓﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗُﺳـﺎھم ﻓﻲ ﻧﺟﺎح
اﻟﻣﻔﺎوﺿـﺎت واﻟﺷراﻛﺎت اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ. ﻛﻣدرس ﻣﺳﺗﻘل،
ﺗﻣﻛﻧت ﻣن ﺗطﺑﯾق ھذه اﻟﻣﮭـﺎرات ﻋﻣﻠﯾًـﺎ ﻣن ﺧﻼل
ﺗدرﯾس اﻟﻠﻐـﺎت ﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣﺗﻧوﻋﺔ ﻣن اﻟطﻼب. وﻗد
ﻋززت ھذه اﻟﺗﺟرﺑـﺔ اﻟﻌﻣﻠﯾـﺔ إﯾﻣﺎﻧﻲ ﺑﺄن اﻟطﻼﻗﺔ ﻓﻲ
اﻟﻠﻐـﺔ ﺗُـﻌد أداة ﻗوﯾﺔ ﻓﻲ ﻋﺎﻟم اﻷﻋﻣﺎل، ﺣﯾث ﺗُﻣﻛّن
اﻟﻣـﮭﻧﯾﯾن ﻣن اﻟﺗواﺻل اﻟﻣﺑﺎﺷر ﻣﻊ ﻣﺧﺗﻠف اﻷﺳواق
.واﻟﻣﺟﺗﻣﻌﺎت
إﺣدى اﻟﺟواﻧب اﻷﻛﺛر ﺟذﺑًـﺎ ﻓـﻲ ﺑرﻧﺎﻣﺟﻲ اﻟﺣﺎﻟﻲ ھﻲ
ﻗﺎﺑﻠﯾﺗـﮫ ﻟـﻠﺗﻛﯾف. ﻓﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺳورﺑون أﺑوظﺑﻲ، ﻧﺗﻌﻠم
أن ﻧرى اﻟﻠﻐـﺔ ﻟﯾس ﻛﻣﮭـﺎرة ﻣﻧﻌزﻟﺔ، ﺑل ﻛﺟزء ﻻ
ﯾﺗﺟزأ ﻣن أدوات اﻷﻋﻣﺎل. ﯾدﻣﺞ اﻟﻣﻧﮭﺞ اﻟدراﺳـﻲ
دراﺳـﺎت اﻟﺣﺎﻟﺔ واﻟﺳﯾﻧﺎرﯾوھﺎت اﻟواﻗﻌﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗُظﮭر
ﻛﯾف ﺗؤﺛر اﻟﻠﻐﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻣﺎرﺳـﺎت اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ ﻓﻲ ﻣﻧﺎطق
ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ. ﻋﻠﻰ ﺳﺑﯾل اﻟﻣﺛﺎل، ﻋﻧد ﻣﻧﺎﻗﺷـﺔ اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت
اﻟﺗﺳوﯾق، ﻧﺳﺗﻛﺷف ﻛﯾﻔﯾـﺔ ﺗﺧﺻﯾص اﻟﺣﻣﻼت
اﻹﻋﻼﻧﯾﺔ ﻟﺗﺗﻣﺎﺷـﻰ ﻣﻊ اﻟﻌﺎدات واﻟﺳﻠوﻛﯾﺎت
اﻻﺳﺗﮭﻼﻛﯾـﺔ اﻟﻣﺣﻠﯾـﺔ، ﻣﻣﺎ ﯾُﺑرز أھﻣﯾﺔ ﻓﮭم اﻟﺳﯾﺎﻗﺎت
.اﻟﺛﻘﺎﻓﯾﺔ
اﻟﺗرﻛﯾز ﻋﻠـﻰ اﻟﻠﻐـﺔ واﻟﺛﻘﺎﻓﺔ واﻟﺳﯾﺎﻗﺎت اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ
ﻣـﺎ ﯾﻣﯾز ﺗﻌﻠﯾﻣـﻲ ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻷﻋﻣﺎل ھو ﻣدى اﻟﺗوازن
اﻟذي ﯾﺣﻘﻘـﮫ ﺑﯾن اﻟﻣﻌـﺎﯾﯾر اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ واﺣﺗﯾﺎﺟﺎت اﻟﺳوق
اﻟﻣﺣﻠﯾـﺔ. ﻓـﻲ ﻋﺎﻟﻣﻧﺎ اﻟﻣﺗراﺑط اﻟﯾوم، ﻏﺎﻟﺑًﺎ ﻣﺎ ﺗرﻛز
ﻣﻧﺎھﺞ اﻷﻋﻣﺎل ﻋﻠﻰ أﻓﺿل اﻟﻣﻣﺎرﺳـﺎت
اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ—ﺳواء ﻛﺎن ذﻟك ﻣن ﺧﻼل ﺗﻌﻠم أﺳـﺎﺳﯾﺎت
اﻟﺗﺟـﺎرة اﻟدوﻟﯾـﺔ أو اﻟﺗﻣوﯾل أو اﻹدارة. وﻣﻊ ذﻟك، ﻓﺈن
ﺑرﻧﺎﻣـﺞ ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺳورﺑون أﺑوظﺑﻲ ﯾﺿﻣن أن ﻧرﻛز
أﯾﺿًـﺎ ﻋﻠﻰ اﻻﺣﺗﯾﺎﺟﺎت اﻟﻔرﯾدة ﻟﻣﻧطﻘﺔ اﻟﺷرق اﻷوﺳط
( وﺷﻣـﺎل أﻓرﯾﻘﯾﺎMENA)، ﻣن ﺧﻼل ﺗﻛﯾﯾف ھذه
.اﻷطر اﻟﻌﺎﻟﻣﯾـﺔ ﻟﺗﻧﺎﺳب اﻟواﻗﻊ اﻟﻣﺣﻠﻲ
ﺣدى اﻟﻧﻘـﺎط اﻟﺑـﺎرزة ﻓﻲ اﻟﺑرﻧﺎﻣﺞ ھﻲ اﻟدﻣﺞ اﻟﻘوي
ﻟدراﺳـﺎت اﻟﺣﺎﻟﺔ اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ ﻓﻲ ﻣﻘرراﺗﻧﺎ اﻟدراﺳﯾﺔ. ﻋﻠﻰ
ﺳﺑﯾل اﻟﻣﺛـﺎل، ﻧﻘوم ﺑﺗﺣﻠﯾل اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت اﻟﺷرﻛﺎت اﻟﺗﻲ
ﺗﺗﺧذ ﻣن اﻹﻣﺎرات ﻣﻘرًا ﻟﮭﺎ واﻟﺗﻲ ﻧﺟﺣت ﻓﻲ اﻟﺗوﺳـﻊ
إﻟـﻰ اﻷﺳواق اﻟدوﻟﯾـﺔ، وذﻟك ﻣن ﺧﻼل دﻣﺞ اﻟﺗﻘﺎﻟﯾد
اﻟﻣﺣﻠﯾـﺔ ﻣـﻊ اﻟﻘدرة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ. ﻧدرس أﯾﺿًﺎ
ﺗﺄﺛﯾر اﻟﻠواﺋﺢ واﻟﻣﻣﺎرﺳـﺎت اﻟﺛﻘﺎﻓﯾﺔ اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ ﻋﻠﻰ
اﻟﻌﻣﻠﯾـﺎت اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ، ﻣﻣﺎ ﯾُﻌدﻧﺎ ﻟﻣواﺟﮭﺔ اﻟﺗﺣدﯾﺎت
.اﻟواﻗﻌﯾـﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺻﺎﺣب اﻟﻌﻣل ﻓﻲ ھذه اﻟﻣﻧطﻘﺔ
ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ذﻟك، ﯾﺗﺿﻣن اﻟﻌدﯾد ﻣن ﻣﺷـﺎرﯾﻌﻧﺎ ﺗﻔﺎﻋﻼً
ﻣﺑـﺎﺷرًا ﻣـﻊ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟﻣﺣﻠﻲ. ﻋﻠﻰ ﺳﺑﯾل اﻟﻣﺛﺎل، ﻓﻲ
إﺣدى دورات اﻟﺗﺳوﯾق، اﺳﺗﺧدﻣﻧﺎ دراﺳـﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﻟﻣﻧظﻣﺔ
.ﻏﯾر رﺑﺣﯾـﺔ ﻣﺣﻠﯾـﺔ وﻛُﻠﻔﻧﺎ ﺑﺗطوﯾر ﺣﻣﻠﺔ ﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ ﻟﮭﺎ
“
“
38
38 | اﻟﻌدد اﻟﺧﺎص
: إﺗﻘـﺎن اﻟﻠﻐﺔ إﻟﻰ اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻷﻋﻣﺎل
ﻛﯾف ﯾﺑرز ﻧﮭﺟﻲ ﻓﻲ اﻟﻛﻔﺎءة اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ واﻟﺗﻧوع اﻟﻠﻐوي
ﺻوت اﻟطﺎﻟب
أﺣﻣد اﻷﻣﯾري
طـﺎﻟب ﺑﻛﺎﻟورﯾوس ﻓﻲ اﻟﻠﻐﺎت اﻷﺟﻧﺑﯾﺔ اﻟﺗطﺑﯾﻘﯾﺔ
،ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺳورﺑون أﺑوظﺑﻲ
اﻹﻣﺎرات اﻟﻌرﺑﯾﺔ اﻟﻣﺗﺣدة
Special Edition |
39
| اﻟﻌدد اﻟﺧﺎص
اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ: اﻟطﻣوﺣﺎت اﻟﻘﺎدﻣﺔ
ﺑﯾﻧﻣـﺎ أﺳﺗﻌد ﻟﻠﺗﺧرج، ﻓﺈن ھدﻓﻲ طوﯾل اﻟﻣدى
( ھو أن أﺻﺑـﺢ ﻣﺣﻠﻼً ﻣﺎﻟﯾًﺎ ﻣﻌﺗﻣدًاCFA)
وأﻋﻣل ﻓـﻲ ﻣﺟﺎل اﻻﺳﺗﺛﻣﺎر اﻟﻣﺻرﻓﻲ، وﯾﻔﺿل
أن ﯾﻛون ذﻟك ﻓﻲ ﻣؤﺳﺳـﺔ ﺗﺗﯾﺢ ﻟﻲ دﻣﺞ ﻣﻌرﻓﺗﻲ
ﺑـﺎﻟﺗﻣوﯾل اﻟﺗﻘﻠﯾدي واﻟﺗﻣوﯾل اﻹﺳﻼﻣﻲ. ﺗُﻌد
اﻹﻣـﺎرات، ﺑﻣوﻗﻌﮭﺎ ﻛﻣرﻛز ﻣﺎﻟﻲ، اﻟﻣﻛﺎن
اﻟﻣﺛﺎﻟـﻲ ﻹطﻼق ﻣﺳﯾرﺗﻲ اﻟﻣﮭﻧﯾﺔ، ﺣﯾث ﺗوﻓر
ﺳوﻗًـﺎ دﯾﻧﺎﻣﯾﻛﯾًﺎ ﻻ ﯾزال ﯾﻧﻣو وﯾﺗﻛﯾف ﻣﻊ
.اﻟﺗوﺟﮭﺎت اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ
ي ﻏﺿون ﺧﻣس ﺳﻧوات، أرى ﻧﻔﺳـﻲ أﻋﻣل ﻓﻲ
أﺣد اﻟﺑﻧوك اﻻﺳﺗﺛﻣﺎرﯾـﺔ اﻟراﺋدة، ورﺑﻣﺎ ﻓﻲ
ﻣؤﺳﺳـﺔ ﻣﺗﺧﺻﺻﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﻣوﯾل اﻟﻣﺳﺗدام—وھو
ﻣﺟﺎل أﺻﺑﺣت ﺷـﻐوﻓًﺎ ﺑﮫ ﺑﺷﻛل ﻣﺗزاﯾد ﺧﻼل
دراﺳﺗـﻲ. ﻛﻣﺎ أﺧطط ﻟﻣﺗﺎﺑﻌﺔ درﺟﺔ اﻟدﻛﺗوراه
ﻓﻲ اﻟﺗﻣوﯾل، ﻣﻣﺎ ﺳﯾﺳـﮭم ﻓﻲ ﺗﻌﻣﯾق ﻣﻌرﻓﺗﻲ
وﺧﺑرﺗـﻲ ﻓﻲ ھذا اﻟﻣﺟﺎل اﻟذي ﯾﺳﺗﻣر ﻓﻲ
.اﻟﺗطور ﻣـﻊ زﯾﺎدة ﺗراﺑط اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ
وﻓـﻲ اﻟﺧﺗـﺎم، ﻛﺎﻧت ﺗﺟرﺑﺗﻲ ﻓﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋﺟﻣﺎن
ﺗﺟرﺑـﺔ ﺗﺟﺳد ﺣﻘًﺎ ﻣوﺿوع ھذا اﻟﻌدد اﻟﺧﺎص
ﻣن اﻟﻧﺷرة اﻹﺧﺑﺎرﯾـﺔ اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ: ﺗﺧﺻﯾص ﺗﻌﻠﯾم
إدارة اﻷﻋﻣـﺎل ﻟﯾﺗﻧﺎﺳب ﻣﻊ اﻟﺳﯾﺎﻗﺎت اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ
ﻣـﻊ اﻟﺣﻔـﺎظ ﻋﻠﻰ ﻣﻧظور ﻋﺎﻟﻣﻲ. اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ
ﺗﻌـﻠم اﻟﻣﻔـﺎھﯾم اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ وﺗطﺑﯾﻘﮭﺎ ﻓﻲ ﺳوق
اﻹﻣـﺎرات اﻟﻔرﯾدة ﻟم ﺗُﺛري ﻓﻘط ﻓﮭﻣﻲ ﻟﻠﺗﻣوﯾل،
ﺑل أﻋدﺗﻧـﻲ ﺑﺷﻛل أﻓﺿل ﻟﻠﻔرص اﻟﻣﺗﻧوﻋﺔ اﻟﺗﻲ
ﺗﻧﺗظرﻧـﻲ ﻓﻲ ﻣﺳﯾرﺗﻲ اﻟﻣﮭﻧﯾﺔ
.اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ.ﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ
ﺗُظﮭر دورات"
اﻟﻣﺻرﻓﯾﺔ
اﻹﺳﻼﻣﯾﺔ...
ﻣدى ارﺗﺑﺎط ﻣﺎ
ﻧﺗﻌﻠﻣﮫ ﺑﺎﻟواﻗﻊ
".اﻟﻣﺣﻠﻲ
36 | اﻟﻌدد اﻟﺧﺎص
اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ، ﯾﺳﺗﺧدم أﺳـﺎﺗذﺗﻧﺎ ﻏﺎﻟﺑًﺎ أﻣﺛﻠﺔ ﻣن ﺳوق
اﻹﻣﺎرات ﻧﻔﺳـﮫ—ﺳواء ﻛﺎن ذﻟك اﻟﻧﻣو اﻟﺳرﯾﻊ
ﻟﻠﻣﻧطﻘـﺔ اﻟﻣﺎﻟﯾـﺔ ﻓﻲ دﺑﻲ أو دور اﻟدوﻟﺔ اﻟرﯾﺎدي
ﻓـﻲ اﻟﻘطﺎع اﻟﻣﺻرﻓﻲ اﻹﺳﻼﻣﻲ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺳﺗوى
.اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ
ي دورات اﻟﻣﺻرﻓﯾـﺔ اﻹﺳﻼﻣﯾﺔ، ﻏﺎﻟﺑًﺎ ﻣﺎ ﺗرﻛز
اﻷﻣﺛﻠﺔ ودراﺳـﺎت اﻟﺣﺎﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﻛﯾﻔﯾﺔ ﺗطﺑﯾق ھذه
اﻟﻣﺑﺎدئ ﻓﻲ اﻹﻣﺎرات. ھذا ﻻ ﯾﺳـﺎﻋد ﻓﻘط ﻓﻲ
ﻓـﮭم ﻛﯾﻔﯾـﺔ ﺗﻛﯾﯾف اﻟﻧظرﯾﺎت اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ ﻣﻊ اﻟﺳﯾﺎق
اﻟﻣﺣﻠـﻲ، ﺑل ﯾُظـﮭر أﯾﺿًﺎ ﻣدى أھﻣﯾﺔ ﻣﺎ ﻧﺗﻌﻠﻣﮫ
ﻓـﻲ ﺑﯾﺋـﺔ اﻟﻌﺎﻟم اﻟﺣﻘﯾﻘﻲ اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ. ﻛﺎن ﻣن اﻟﻣﺛﯾر
ﻟﻠدھﺷـﺔ أن أرى ﻛﯾف ﯾﻣﻛن ﻟدوﻟﺔ ﻣﺛل
اﻹﻣـﺎرات، اﻟﺗﻲ ھﻲ ﺟزء ﻻ ﯾﺗﺟزأ ﻣن
اﻻﻗﺗﺻـﺎد اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ، أن ﺗﺣﺎﻓظ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺎﻟﯾدھﺎ
وﻗﯾﻣﮭـﺎ اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ ﻣن ﺧﻼل أدوات ﻣﺎﻟﯾﺔ ﻣﺣددة
.ﻣﺻﻣﻣﺔ ﻟﺗﻧﺎﺳب ﺳﻛﺎﻧﮭﺎ
ﻛﻣﺎ ﯾؤﻛد ﺑرﻧﺎﻣﺟﻧﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺷـﺎرﻛﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﯾﺔ،
ﻣن ﺧﻼل ﻣﺷـﺎرﯾﻊ ﻣﺻﻣﻣﺔ ﻟﻣﻌﺎﻟﺟﺔ اﻟﺗﺣدﯾﺎت
اﻟواﻗﻌﯾـﺔ اﻟﺗﻲ ﺗواﺟﮭﮭﺎ اﻟﺷرﻛﺎت اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ. ﻋﻠﻰ
ﺳﺑﯾل اﻟﻣﺛـﺎل، ﻓﻲ إﺣدى دورات اﻟﺗﻣوﯾل، ﻛُﻠﻔﻧﺎ
ﺑﺈﻧﺷـﺎء اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ ﻣﺎﻟﯾﺔ ﻟﺷرﻛﺔ ﺻﻐﯾرة
( وﻣﺗوﺳطﺔ ﻣﺣﻠﯾﺔSME) ﻟﻣﺳـﺎﻋدﺗﮭﺎ ﻋﻠﻰ
اﻟﻧﻣو وﺗوﺳﯾﻊ ﻋﻣﻠﯾﺎﺗﮭﺎ. ﺳـﺎﻋدﻧﻲ ھذا اﻟﻣﺷروع
ﻓـﻲ ﺗطﺑﯾق ﻣـﺎ ﺗﻌﻠﻣﺗﮫ ﻓﻲ اﻟﻔﺻول اﻟدراﺳﯾﺔ ﻋﻠﻰ
ﺑﯾﺋـﺔ اﻷﻋﻣﺎل اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ، ﻣﻊ ﻣراﻋﺎة ﻋواﻣل ﻣﺛل
ﺳـﻠوﻛﯾﺎت اﻟﻣﺳﺗﮭﻠﻛﯾن اﻟﻔرﯾدة ﻟﻠﺳوق اﻟﻣﺣﻠﻲ،
واﻷطر اﻟﺗﻧظﯾﻣﯾﺔ، واﻟظروف اﻟﻧظرة
37
| اﻟﻌدد اﻟﺧﺎص
ﺗُﻌد اﻹﻣﺎرات، ﺑﻣوﻗﻌﮭﺎ
ﻛﻣرﻛز ﻣﺎﻟﻲ، اﻟﻣﻛﺎن
اﻟﻣﺛﺎﻟﻲ ﻟﺑدء ﻣﺳﯾرﺗﻲ
اﻟﻣﮭﻧﯾﺔ، ﺣﯾث ﺗوﻓر
ﺳوﻗًﺎ دﯾﻧﺎﻣﯾﻛﯾًﺎ ﻻ ﯾزال
ﯾﻧﻣو وﯾﺗﻛﯾف ﻣﻊ
.اﻟﺗوﺟﮭﺎت اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ
| Special Edition
01
“
“
،، وﻓﻲ ظل ﺗﺣدﯾﺎت ﺟﺎﺋﺣﺔ ﻋﺎﻟﻣﯾﺔ2020 ﻓـﻲ ﻋـﺎم
اﺗﺧذت أﺣد أھم اﻟـﻘرارات ﻓﻲ ﺣﯾﺎﺗﻲ—اﻧﺿﻣﻣت إﻟﻰ
ﺟﺎﻣﻌـﺔ ﻋﺟﻣـﺎن ﻟﻣﺗﺎﺑﻌﺔ درﺟﺔ ﻓﻲ اﻷﻋﻣﺎل ﺑﺗﺧﺻص ﻓﻲ
اﻟﺗﻣوﯾل. اﻵن، وأﻧـﺎ ﻓـﻲ اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ واﻟﻌﺷرﯾن ﻣن ﻋﻣري،
أﻗﺗرب ﻣن ﻧﮭﺎﯾﺔ رﺣﻠﺗﻲ اﻟدراﺳﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻔﺻل اﻟدراﺳـﻲ
اﻷﺧﯾر، ﺣﯾث أﻛﻣل ﻟﯾس ﻓـﻘط ﺗﺧﺻﺻـﻲ ﻓﻲ اﻟﺗﻣوﯾل،
وﻟﻛن أﯾﺿًـﺎ ﺗﺧﺻﺻًﺎ ﻓرﻋﯾًﺎ ﻓﻲ اﻟﻣﺻرﻓﯾﺔ اﻹﺳﻼﻣﯾﺔ.
ﻋﻧدﻣـﺎ أﻧظر إﻟـﻰ اﻟوراء، أﺟد أن ھذه اﻟرﺣﻠﺔ ﻛﺎﻧت
ﻣﻠﯾﺋـﺔ ﺑﺎﻹﺛـﺎرة واﻟﺗﻌﻠم، وأﺣﯾﺎﻧًﺎ ﺑﻣﻔﺎﺟﺂت ﻏﯾر ﻣﺗوﻗﻌﺔ
ﺗﺄﺗﻲ ﻣﻊ اﻟﺳـﻌﻲ ﻟﻠﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﺗﻌﻠﯾم ﻋﺎلٍ ﻓﻲ ﻋﺎﻟم
.ﯾﺗﻐﯾر ﺑﺳرﻋﺔ
ﻟﻣـﺎذا اﺧﺗرت ﺗﺧﺻص اﻟﺗﻣوﯾل ﻓﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋﺟﻣﺎن؟
ﻟم ﯾﻛن اﺧﺗﯾـﺎري ﻟﺗﺧﺻص اﻟﺗﻣوﯾل ﻣﺣض ﺻدﻓـﺔ. ﻓﻘد
ﺑدأ ﺣﺑـﻲ ﻟﻼﺳﺗﺛﻣـﺎر، إﻟﻰ ﺟﺎﻧب اﻓﺗﺗﺎﻧﻲ اﻟﻣﺑﻛر ﺑﺄﻓﻼم
ﻣﺛل "وول ﺳﺗرﯾت"، ﻓـﻲ زراﻋـﺔ ﺑذور اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل ﻓﻲ
ﻣﺟـﺎل اﻟﺗﻣوﯾل. ﻋﻧدﻣـﺎ ﻛﻧت أﻛﺑر، ﻛﻧت أﻋﺟب ﺑﻛﯾﻔﯾﺔ أن
اﻷﺳواق اﻟﻣﺎﻟﯾـﺔ ﺗﺣرك اﻻﻗﺗﺻﺎدات وﺗﺧﻠق ﻓرﺻًﺎ
ﻟـﻠﻧﻣو. ﺑﺎﻟﻧﺳﺑـﺔ ﻟﻲ، ﻟم ﯾﻛن اﻟﺗﻣوﯾل ﻣﺟرد أرﻗﺎم وﺟداول
ﺑﯾﺎﻧـﺎت، ﺑل ﻛﺎن ﯾﺗﻌـﻠق ﺑﺎﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ، واﻟﺗﺄﺛﯾر اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ،
وإطﻼق اﻟﻌﻧﺎن ﻹﻣﻛﺎﻧﺎت اﻟﺷرﻛﺎت. ھذا اﻟﺷـﻐف ھو ﻣﺎ
ﻗﺎدﻧـﻲ ﻓـﻲ اﻟﻧﮭﺎﯾﺔ إﻟﻰ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋﺟﻣﺎن، وھو ﻗرار ﻟم أﻧدم
.ﻋﻠﯾﮫ أﺑدًا
ﺑرزت ﺟﺎﻣﻌـﺔ ﻋﺟﻣـﺎن ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻲ ﻟﯾس ﻓﻘط ﺑﺳﺑب
ﺳﻣﻌﺗﮭـﺎ اﻟﻘوﯾـﺔ، وﻟﻛن أﯾﺿًﺎ ﺑﺳﺑب ﻣوﻗﻌﮭﺎ اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ
ﻓـﻲ دوﻟﺔ اﻹﻣﺎرات اﻟﻌرﺑﯾﺔ اﻟﻣﺗﺣدة، اﻟﺗﻲ ﺗﺷﺗﮭر
ﺑﻘطﺎﻋﮭـﺎ اﻟﻣﺎﻟـﻲ اﻟﻣﺗﻧﺎﻣﻲ وﺑﯾﺋﺗﮭﺎ اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ اﻟدﯾﻧﺎﻣﯾﻛﯾﺔ.
ھذا اﻟﺳﯾـﺎق اﻟﻣﺣﻠـﻲ ﻗدم ﻣزﯾﺟًﺎ ﻓرﯾدًا ﻣن اﻟرؤى ﺣول
اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾـﺔ واﻹﻗﻠﯾﻣﯾﺔ، وھو أﻣر أدرﻛت أھﻣﯾﺗﮫ
ﻟﻣﺳﯾرﺗـﻲ اﻟﻣﮭﻧﯾـﺔ. ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ذﻟك، ﯾُﻌرف ﻣﻧﮭﺞ
اﻷﻋﻣـﺎل ﻓـﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋﺟﻣﺎن ﺑدﻣﺟﮫ ﻟﻠﻣﻌﺎﯾﯾر اﻟدوﻟﯾﺔ ﻣﻊ
ﺗﻌـﻘﯾدات اﻷﺳواق اﻟﻣﺣﻠﯾـﺔ، ﻣﻣﺎ ﺟﻌﻠﮭﺎ اﻟﺧﯾﺎر اﻷﻣﺛل
.ﻟﺷﺧص ﯾطﻣـﺢ ﻟﻠﻌﻣل ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻻﺳﺗﺛﻣﺎر اﻟﻣﺻرﻓﻲ
رﺣﻠـﺔ ﻣﻠﯾﺋﺔ ﺑﺎﻟﺗﺣدﯾﺎت واﻟﻣﻛﺎﻓﺂت
ﻣﺛل أي طـﺎﻟب، ﻛﺎﻧت رﺣﻠﺗﻲ اﻷﻛﺎدﯾﻣﯾﺔ ﻣﻠﯾﺋﺔ
ﺑﺎﻟﻧﺟﺎﺣـﺎت واﻟﺻﻌوﺑﺎت. أﺣد اﻟﺗﺣدﯾﺎت اﻟﺗﻲ ﻟم أﻛن
أﺗوﻗﻌﮭـﺎ ﻛﺎن ﺗﺣـﻘﯾق اﻟﺗوازن ﺑﯾن ﺗﺧﺻﺻﻲ ﻓﻲ اﻟﺗﻣوﯾل
واﻟدورات اﻹﺿﺎﻓﯾـﺔ اﻟﻣطﻠوﺑﺔ ﻟﺗﺧﺻﺻﻲ اﻟﻔرﻋﻲ ﻓﻲ
اﻟﻣﺻرﻓﯾـﺔ اﻹﺳﻼﻣﯾﺔ. ﯾﺗطﻠب اﻟﺗﻣوﯾل اﻹﺳﻼﻣﻲ،
ﺑﻣﺑﺎدﺋـﮫ اﻟﻣﻣﯾزة ﻣﺛل ﺣظر اﻟﻔـﺎﺋدة )اﻟرﺑﺎ( وﻋﻘود ﺗﻘﺎﺳم
اﻟﻣﺧـﺎطر، ﻧﮭﺟًﺎ ﺟدﯾدًا ﻓﻲ اﻟﺗﻔﻛﯾر—ﻛﺎن ھذا اﻷﻣر
ﻣﺛﯾرًا وﻓﻲ اﻟوﻗت ﻧﻔﺳـﮫ ﻣﻠﯾﺋًﺎ ﺑﺎﻟﺗﺣدﯾﺎت. وﻣﻊ ذﻟك،
أﺻﺑـﺢ ھذا اﻟﺗﺧﺻص اﻟﻔرﻋﻲ أﺣد أﻛﺛر اﻟﺟواﻧب
اﻟﻣﺟزﯾـﺔ ﻓـﻲ ﺗﻌﻠﯾﻣﻲ، ﺣﯾث ﻋﻣّق ﻓﮭﻣﻲ ﻟﻠﺗﻣوﯾل ﻓﻲ
اﻟﺳﯾـﺎق اﻹﻗﻠﯾﻣـﻲ وﻓﺗﺢ ﻟﻲ ﻓرﺻًﺎ ﻓﻲ اﻟﻘطﺎﻋﺎت اﻟﺗﻲ
ﺗﺗﻣﺎﺷـﻰ ﻣﻊ اﻟﺗرﻛﯾز اﻟﻣﺗزاﯾد ﻟﻺﻣﺎرات ﻋﻠﻰ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت
.اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ اﻹﺳﻼﻣﯾﺔ
ﺗﺣدٍ آﺧر ﻛﺎن اﻟﺗﻛﯾف ﻣـﻊ اﻟﺗﻌـﻠم ﻋن ﺑُﻌد ﻋﻧدﻣﺎ أﺟﺑرت
اﻟﺟﺎﺋﺣـﺔ اﻟﺟﻣﯾﻊ ﻋﻠﻰ اﻟﺗﺣول إﻟﻰ اﻟﻔﺻول اﻻﻓﺗراﺿﯾﺔ.
ﻛﺎن ﻣن اﻟﺻـﻌب اﺳﺗﯾﻌـﺎب ﻣواﺿﯾﻊ اﻟﺗﻣوﯾل، اﻟﺗﻲ ﻏﺎﻟﺑًﺎ
ﻣـﺎ ﺗﻧطوي ﻋﻠـﻰ ﻧظرﯾﺎت ﻣﻌﻘدة وﺗﺣﻠﯾل ﻛﻣﻲ، ﻓﻲ ﺑﯾﺋﺔ
اﻟﺗﻌـﻠم ﻋن ﺑُـﻌد. وﻣﻊ ذﻟك، ﺟﻌﻠﺗﻧﻲ ھذه اﻟﺗﺟرﺑﺔ أﻛﺛر
ﺗﻛﯾﻔًـﺎ وﻣروﻧـﺔ، وھﻲ ﺻﻔﺎت أﻋﺗﻘد أﻧﮭﺎ ﺳﺗﻛون ﻻ ﺗﻘدر
.ﺑﺛﻣن ﻓـﻲ ﻋﺎﻟم اﻟﺗﻣوﯾل اﻟﻣﺗﻐﯾر ﺑﺎﺳﺗﻣرار
دﻣـﺞ اﻟﻣﻌرﻓـﺔ ﺑﺎﻟﺳوق اﻟﻣﺣﻠﻲ ﻓﻲ اﻟﻣﻧﺎھﺞ اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ
أﺣد اﻟﺟواﻧب اﻷﻛﺛر إﺛـﺎرة ﻟﻼھﺗﻣـﺎم ﻓﻲ ﺗﻌﻠﯾﻣﻲ ﻓﻲ
ﺟﺎﻣﻌـﺔ ﻋﺟﻣـﺎن ﻛﺎن اﻟطرﯾﻘﺔ اﻟﺗﻲ ﯾﻣزج ﺑﮭﺎ اﻟﺑرﻧﺎﻣﺞ
ﺑﯾن ﻧظرﯾـﺎت اﻷﻋﻣﺎل اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ وواﻗﻊ اﻟﺳوق اﻟﻣﺣﻠﻲ.
ﻋﻠـﻰ ﺳﺑﯾل اﻟﻣﺛـﺎل، ﺑﯾﻧﻣﺎ ﻧدرس اﻷﻧظﻣﺔ واﻟﻧﻣﺎذج اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ
34 | Toleo Maalum
34 | اﻟﻌدد اﻟﺧﺎص
ﺻوت اﻟطﺎﻟب
ﻣن أﺣﻼم وول ﺳﺗرﯾت:
إﻟﻰ واﻗﻊ اﻹﻣﺎرات
ﻣﺗﺎﺑﻌﺔ ﺗﺧﺻص اﻟﺗﻣوﯾل
واﻟﺧدﻣـﺎت اﻟﻣﺻرﻓﯾﺔ اﻹﺳﻼﻣﯾﺔ ﻓﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋﺟﻣﺎن
داﻧﻲ ﺟورج اﻟﺑﺎدﯾن
طـﺎﻟب ﺑﻛﺎﻟورﯾوس ﻓﻲ اﻟﺗﻣوﯾل اﻟﻣﺻرﻓﯾﺔ اﻹﺳﻼﻣﯾﺔ
ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋﺟﻣﺎن
35
| اﻟﻌدد اﻟﺧﺎص
. ﺧﺎﺻـﺔ ﻓﻲ اﻟﺳوق اﻹﻣﺎراﺗﻲ اﻟﻣﺗﻐﯾر
أﻋدﺗﻧﻲ دورات اﻹدارة اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ
ﻓـﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ أﺑوظﺑﻲ ﻟﻠﺗﻔﻛﯾر اﻟﻧﻘدي
واﺗﺧـﺎذ اﻟﻘرارات، وھﻲ ﻣﮭﺎرات
ﺳﺗﻛون أﺳـﺎﺳﯾﺔ ﻣﻊ ﺗﻘدﻣﻲ ﻓﻲ ﻣﺳﯾرﺗﻲ
.اﻟﻣﮭﻧﯾﺔ
ﻣـﺎ ﯾﻣﯾز ﺑرﻧﺎﻣﺞ اﻟﻣﺎﺟﺳﺗﯾر ﻓﻲ إدارة
اﻷﻋﻣـﺎل ﻓﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ أﺑوظﺑﻲ ھو ﻛﯾﻔﯾﺔ
دﻣﺟـﮫ ﻟﻠﻣﻌرﻓﺔ اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﻧﮭﺞ
اﻟدراﺳـﻲ ﻣﻊ اﻟﺣﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﻣﻧظور
ﻋﺎﻟﻣـﻲ. ﻋﻠﻰ ﺳﺑﯾل اﻟﻣﺛﺎل، طوال
اﻟﺑرﻧﺎﻣﺞ، ﻋﻣﻠت ﻋﻠﻰ دراﺳـﺎت ﺣﺎﻟﺔ
وﻣﺷـﺎرﯾﻊ ﺗرﺗﺑط ﻣﺑﺎﺷرة ﺑﺎﻟﺗﺣدﯾﺎت
اﻟﺗـﻲ ﺗواﺟﮭﮭﺎ اﻟﺷرﻛﺎت ﻓﻲ اﻹﻣﺎرات.
ﺗﺳﺗﺿﯾف اﻟﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﺷﻛل ﻣﺗﻛرر
ﻣﺗﺣدﺛﯾن ﺿﯾوﻓًـﺎ ﻣن اﻟﺳوق اﻟﻣﺣﻠﻲ،
ﺑﻣـﺎ ﻓﻲ ذﻟك اﻟﻣﻧظﻣون، واﻟﻣﺳﺗﺛﻣرون،
وﻗـﺎدة اﻷﻋﻣﺎل، ﻣﻣﺎ ﯾوﻓر ﻟﻧﺎ رؤى
ﻋﻣﻠﯾـﺔ ﺗﻛﻣل اﻟﻣﻔﺎھﯾم اﻟﻧظرﯾﺔ اﻟﺗﻲ
.ﻧﺗﻌﻠﻣﮭـﺎ ﻓﻲ اﻟﻔﺻول اﻟدراﺳﯾﺔ
ﻣن ﺧﻼل ﺗﺟرﺑﺗـﻲ ﻓﻲ ﻣرﻛز اﻻﺑﺗﻛﺎر،
رأﯾت ﺑﻧﻔﺳـﻲ ﻛﯾف ﯾﺷﻛل اﻟﺳﯾﺎق
اﻟﻣﺣﻠـﻲ ﺗﻌﻠﯾم إدارة اﻷﻋﻣﺎل. ﺗرﻛﯾز
ﺟﺎﻣﻌـﺔ أﺑوظﺑﻲ ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ
اﻟوطﻧﯾـﺔ ﻟﻼﺑﺗﻛﺎر ﻓﻲ اﻹﻣﺎرات، إﻟﻰ
ﺟﺎﻧب ﺟﮭودھﺎ ﻟرﺑط اﻷوﺳﺎط
اﻷﻛﺎدﯾﻣﯾـﺔ ﺑﺎﻟﺻﻧﺎﻋﺔ، ﯾﺿﻣن أن
اﻟطﻼب ﻣﺛﻠـﻲ ﻣﺳﺗﻌدون ﻟﻣواﺟﮭﺔ
اﻟﺗﺣدﯾـﺎت اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺻﻌﯾدﯾن
اﻟﻌﺎﻟﻣـﻲ واﻟﻣﺣﻠﻲ. ھذا اﻟﻧﮭﺞ اﻟﻣﺻﻣم
ﺧﺻﯾﺻًـﺎ زودﻧﻲ ﺑﺎﻟﻣﮭﺎرات اﻟﻼزﻣﺔ
ﻟﯾس ﻓـﻘط ﻟﻠﻧﺟﺎح ﻓﻲ ﺳوق اﻹﻣﺎرات،
وﻟﻛن أﯾﺿًﺎ ﻟﻠﻣﻧﺎﻓﺳـﺔ ﻓﻲ اﻻﻗﺗﺻﺎد
.اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ
ﯾﺗﻣﯾز ﺗﻌـﻠﯾم إدارة اﻷﻋﻣﺎل ﻓﻲ اﻹﻣﺎرات
ﺑﻛوﻧـﮫ ﻣﺻﻣﻣًﺎ ﻟﻣﻌﺎﻟﺟﺔ اﻟدﯾﻧﺎﻣﯾﻛﯾﺎت
اﻟﻣﺣددة ﻟـﻠﺳوق ﻓﻲ اﻟﻣﻧطﻘﺔ. ﺗرﻛز
أﺑوظﺑـﻲ ﺑﺷﻛل ﺧﺎص ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻧوﯾﻊ ﻧﺣو
اﻗﺗﺻـﺎد ﻏﯾر ﻣﻌﺗﻣد ﻋﻠﻰ اﻟﻧﻔط، ﻣﻣﺎ
ﯾﺟـﻌل اﻻﺑﺗﻛﺎر ورﯾﺎدة اﻷﻋﻣﺎل أوﻟوﯾﺔ.
ﯾﻧـﻌﻛس ھذا اﻟﺗرﻛﯾز ﻓﻲ اﻟﻣﻧﮭﺞ
اﻟدراﺳـﻲ ﻓﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ أﺑوظﺑﻲ، ﺣﯾث
ﻧﺷﺟـﻊ ﺑﺎﺳﺗﻣرار ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻔﻛﯾر ﻓﻲ ﻛﯾﻔﯾﺔ
إﯾﺟـﺎد ﺣﻠول ﻣﺳﺗداﻣﺔ ﻟﻠﺗﺣدﯾﺎت اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ
.واﻟدوﻟﯾﺔ
ﻛﺎن اﻟـﻌﻣل ﻓﻲADUi ﺣﺎﺳﻣًﺎ ﻓﻲ
ﺗﺷﻛﯾل طﻣوﺣﺎﺗـﻲ اﻟﻣﮭﻧﯾﺔ. ﺑﺎﻋﺗﺑﺎره
ﻣرﻛز اﻻﺑﺗﻛﺎر ﻓـﻲ اﻟﺟﺎﻣﻌﺔ، ﯾرﻛز
اﻟﻣرﻛز ﻋﻠﻰ اﺣﺗﺿﺎن اﻟﺷرﻛﺎت
اﻟﻧﺎﺷﺋﺔ، ودﻋم اﻟﻣﺷـﺎرﯾﻊ اﻟﺑﺣﺛﯾﺔ،
وﺗﻌزﯾز اﻟﺗﻌﺎون ﺑﯾن اﻷوﺳﺎط
اﻷﻛﺎدﯾﻣﯾـﺔ واﻟﺻﻧﺎﻋﺔ. وﻓر ﻟﻲ
اﻻﻧﺿﻣـﺎم إﻟﻰADUi ﺧﺑرة ﻋﻣﻠﯾﺔ ﻗﯾّﻣﺔ
ﻓﻲ إدارة اﻟﻣﺷـﺎرﯾﻊ، وﻓﮭم دﯾﻧﺎﻣﯾﻛﯾﺎت
اﻟﺳوق، واﻟﺗواﺻل ﻣـﻊ اﻟﺟﮭﺎت اﻟﻔﺎﻋﻠﺔ
اﻟرﺋﯾﺳﯾـﺔ ﻓﻲ ﻋﺎﻟم اﻷﻋﻣﺎل. ﻛﻣﺎ
ﺳـﺎﻋدﻧﻲ اﻟﻌﻣل ﻣﻊ اﻟﺷرﻛﺎت اﻟﻧﺎﺷﺋﺔ ﻓﻲ
ﻣراﺣﻠﮭﺎ اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﻋﻠﻰ اﻛﺗﺳـﺎب ﻓﮭم
.أﻋﻣق ﻟرﺣﻠﺔ رﯾﺎدة اﻷﻋﻣﺎل
أﻧـﺎ واﺛﻘﺔ ﻣن أن درﺟﺔ اﻟﻣﺎﺟﺳﺗﯾر ﻓﻲ
إدارة اﻷﻋﻣـﺎل ﺳﺗزوّ دﻧﻲ ﺑﺎﻷدوات اﻟﺗﻲ
أﺣﺗﺎﺟﮭـﺎ ﻟﺗﺣﻘﯾق أھداﻓﻲ اﻟﻣﮭﻧﯾﺔ. إن
اﻟﺟﻣـﻊ ﺑﯾن اﻟﺗﻌﻠم اﻷﻛﺎدﯾﻣﻲ واﻟﺧﺑرة
اﻟﻌﻣﻠﯾـﺔ ﻓﻲ ﻣرﻛز اﻻﺑﺗﻛﺎر ﺑﺟﺎﻣﻌﺔ
أﺑوظﺑـﻲ ﯾوﻓر ﻟﻲ ﺗﻌﻠﯾﻣًﺎ ﻣﺗﻛﺎﻣﻼً ﯾﻣﻛﻧﻧﻲ
.ﺗطﺑﯾﻘـﮫ ﻓﻲ اﻟﺳﯾﻧﺎرﯾوھﺎت اﻟواﻗﻌﯾﺔ
ﻓـﻲ اﻟﻧﮭﺎﯾﺔ، ھدﻓﻲ ھو اﻻﺳﺗﻣرار ﻓﻲ
اﻟﻣﺳـﺎھﻣﺔ ﻓﻲ ﻧﻣو ﻧظﺎم رﯾﺎدة اﻷﻋﻣﺎل
ﻓـﻲ اﻹﻣﺎرات، ﻻ ﺳﯾﻣﺎ ﻣن ﺧﻼل دﻋم
اﻻﺑﺗﻛﺎر وﻧﻣﺎذج اﻷﻋﻣﺎل اﻟﻣﺳﺗداﻣﺔ.
اﻟﻣﮭـﺎرات اﻟﺗﻲ اﻛﺗﺳﺑﺗﮭﺎ ﺣﺗﻰ اﻵن ﻣن
ﺑرﻧﺎﻣـﺞ اﻟﻣﺎﺟﺳﺗﯾر ﻓﻲ إدارة اﻷﻋﻣﺎل
ﻓـﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ أﺑوظﺑﻲ، إﻟﻰ ﺟﺎﻧب ﺗﺟرﺑﺗﻲ
اﻟﻣﺳﺗﻣرة ﻓـﻲADUi، ﻗد وﺿﻌﺗﻧﻲ
ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺳـﺎر اﻟﺻﺣﯾﺢ ﻹﺣداث ﺗﺄﺛﯾر
ﺣﻘﯾﻘـﻲ ﻓﻲ ﻋﺎﻟم رﯾﺎدة اﻷﻋﻣﺎل
.واﻻﺑﺗﻛﺎر
ADUi ھو اﻟذراع اﻟﻣﺑﺗﻛر ﻟرﯾﺎدة
اﻷﻋﻣﺎل ﻓﻲ اﻟﺟﺎﻣﻌﺔ، وﻓﺗﺢ ﻟﻲ ھذا
اﻟﺗدرﯾب آﻓﺎﻗًﺎ ﺟدﯾدة ﻟم أﻛن أﺗوﻗﻌﮭﺎ.
ﻣن ﺧﻼل ھذه اﻟﺗﺟرﺑﺔ، اﻛﺗﺳﺑت ﻣﻌرﻓﺔ
.واﺳﻌﺔ ﺑﻧظﺎم اﻷﻋﻣﺎل ﻓﻲ أﺑوظﺑﻲ
“
“
32 | اﻟﻌدد اﻟﺧﺎص
33
| اﻟﻌدد اﻟﺧﺎص
ﺑﺎﻋﺗﺑـﺎري ﺷﺧﺻًﺎ ﻣﮭﺗﻣًﺎ داﺋﻣًﺎ ﺑرﯾﺎدة
اﻷﻋﻣـﺎل، ﺑدأت رﺣﻠﺗﻲ ﻓﻲ ﺗﻌﻠﯾم إدارة
اﻷﻋﻣﺎل ﻓور ﺗﺧرﺟﻲ ﻣن اﻟﻣدرﺳـﺔ
اﻟﺛﺎﻧوﯾـﺔ. ﻓﻲ ذﻟك اﻟوﻗت، ﻛﺎن واﻟدي ﻗد
ﺑدأ ﻣﺷروﻋًـﺎ ﺗﺟﺎرﯾًﺎ ﺟدﯾدًا، وﻛﻧت
ﻣﺗﺣﻣﺳـﺔ ﻟﻣﺳﺎﻋدﺗﮫ ﻓﻲ ﺗﻧﻣﯾﺔ أﻋﻣﺎل
ﻋﺎﺋﻠﺗﻧـﺎ. ﻋﻠﻰ اﻟرﻏم ﻣن ﻗﻠﺔ ﺧﺑرﺗﻲ،
ﻛﻧت داﺋﻣًـﺎ ﻣﻧﺟذﺑﺔ إﻟﻰ ﻋﺎﻟم اﻷﻋﻣﺎل
وﻓﻛرة ﺑﻧﺎء ﺷـﻲء ﻣن اﻟﺻﻔر. ﻛﺎﻧت ھذه
اﻟﺗﺟرﺑـﺔ اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ ھﻲ اﻟﺷرارة اﻟﺗﻲ
أﺷـﻌﻠت ﺷﻐﻔﻲ ﺑرﯾﺎدة اﻷﻋﻣﺎل
.واﻻﺑﺗﻛﺎر
ﺑـﻌد ﺑﺿﻊ ﺳﻧوات، ﻗررت ﻣواﺻﻠﺔ
ﺗﻌﻠﯾﻣـﻲ وﺟذﺑﺗﻧﻲ ﻓﻛرة اﻻﻟﺗﺣﺎق
ﺑﺑرﻧﺎﻣـﺞ رﯾﺎدة اﻷﻋﻣﺎل واﻻﺑﺗﻛﺎر
اﻟﺟدﯾد اﻟذي ﺗﻘدﻣـﮫ ﺟﺎﻣﻌﺔ أﺑوظﺑﻲ. ﻣﺎ
ﺟذﺑﻧـﻲ ﺑﺷﻛل ﺧﺎص إﻟﻰ ھذا اﻟﺑرﻧﺎﻣﺞ
ھو اﻟدورات اﻟﺗـﻲ ﺗرﻛز ﻋﻠﻰ اﻟﺷرﻛﺎت
اﻟﻌﺎﺋﻠﯾـﺔ، واﻟﺗﻲ ﺗﺗواﻓق ﺗﻣﺎﻣًﺎ ﻣﻊ
ﺗﺟرﺑﺗـﻲ اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ. وﺑﻌد أن رأﯾت
إﺧوﺗـﻲ ﯾزدھرون ﻓﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ أﺑوظﺑﻲ،
ﻟم أﺗردد ﻓـﻲ اﺧﺗﯾﺎرھﺎ ﻛﺧطوﺗﻲ
اﻟﺗﻌﻠﯾﻣﯾـﺔ اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ. ﻛﺎﻧت إﺣدى أﻛﺛر
اﻟﺗﺟـﺎرب ﺗﺄﺛﯾرًا ﺧﻼل دراﺳﺗﻲ اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ
ھـﻲ ﻓﺗرة اﻟﺗدرﯾب ﻓﻲ ﻣرﻛز اﻻﺑﺗﻛﺎر
،اﻟﺗﺎﺑـﻊ ﻟﺟﺎﻣﻌﺔ أﺑوظﺑﻲADUi. ﯾﻌﺗﺑر
ADUi اﻟذراع اﻟﻣﺑﺗﻛر ﻟرﯾـﺎدة اﻷﻋﻣﺎل
ﻓـﻲ اﻟﺟﺎﻣﻌﺔ، وﻓﺗﺢ ﻟﻲ ھذا اﻟﺗدرﯾب
آﻓﺎﻗًـﺎ ﺟدﯾدة ﻟم أﻛن أﺗوﻗﻌﮭﺎ. ﻣن ﺧﻼل
ھذه اﻟﺗﺟرﺑﺔ، اﻛﺗﺳﺑت ﻣﻌرﻓﺔ واﺳـﻌﺔ
ﺑﻧظـﺎم اﻷﻋﻣﺎل ﻓﻲ أﺑوظﺑﻲ. أﺗﯾﺣت ﻟﻲ
اﻟﻔرﺻـﺔ ﻟﺣﺿور ﻣؤﺗﻣرات وﻓﻌﺎﻟﯾﺎت
اﻟﺗـﻘﯾت ﻓﯾﮭﺎ ﻣﻊ ﻣﻧظﻣﻲ اﻷﻋﻣﺎل،
وأﺻﺣﺎب اﻟﺷرﻛﺎت، واﻟﺷرﻛﺎت
اﻟﻧﺎﺷﺋﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺷﻛل ﺟزءًا ﻣن ﻣﺷـﮭد
اﻻﺑﺗﻛﺎر اﻟﻣﺗﻧﺎﻣـﻲ ﻓﻲ اﻹﻣﺎرات. ﻛﺎﻧت
ھذه اﻟـﻔرص ﻟﻠﺗواﺻل ﻻ ﺗﻘدر ﺑﺛﻣن،
ﺣﯾث ﺳـﺎﻋدﺗﻧﻲ ﻋﻠﻰ ﻓﮭم أﻋﻣق ﻟﻠﺳوق
وﺟﻌـﻠت اﻟﺗﻌﻠم اﻷﻛﺎدﯾﻣﻲ أﻛﺛر واﻗﻌﯾﺔ.
ﺑـﻌد ﻓﺗرة اﻟﺗدرﯾب، اﻧﺿﻣﻣت إﻟﻰ
ADUi ﻛـﻌﺿو ﻓﻲ ﻓرﯾق اﻟﻌﻣل، ﺣﯾث
ﺗﻣﻛﻧت ﻣن اﻟﺑﻘﺎء ﻋﻠﻰ اﺗﺻﺎل ﺑﻣﺷـﮭد
اﻻﺑﺗﻛﺎر ﻓـﻲ أﺑوظﺑﻲ. ﺳﻣﺢ ﻟﻲ ھذا
اﻟدور ﺑﺎﻟﻣﺳـﺎھﻣﺔ ﻓﻲ ﻣﺷﺎرﯾﻊ ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ،
ﺑﯾﻧﻣـﺎ أﻋﻣق ﻣﻌرﻓﺗﻲ وﺧﺑرﺗﻲ اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ
.ﻓﻲ ھذا اﻟﻣﺟﺎل
ﺑـﻌد إﻛﻣﺎل دراﺳﺗﻲ اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ، ﻛﺎن
اﻟﺳـﻌﻲ ﻟﻠﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﻣﺎﺟﺳﺗﯾر إدارة
( اﻷﻋﻣـﺎلMBA) ﻓﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ أﺑوظﺑﻲ
ھو اﻟﺧطوة اﻟﺗﺎﻟﯾـﺔ ﻟﻲ. ﺗُﻌد ﻛﻠﯾﺔ
اﻷﻋﻣـﺎل ﻓﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ أﺑوظﺑﻲ اﻟﻛﻠﯾﺔ
اﻷوﻟـﻰ ﻓﻲ دوﻟﺔ اﻹﻣﺎرات اﻟﻌرﺑﯾﺔ
اﻟﻣﺗﺣدة وﺣﺎﺻﻠـﺔ ﻋﻠﻰ اﻋﺗﻣﺎدات
AACSB وEQUIS، ﻟذﻟك ﻛﻧت
واﺛﻘـﺔ ﺑﺄﻧﻧﻲ ﻓﻲ أﯾدٍ أﻣﯾﻧﺔ. ﻛﺎن ﻣﺎ
اﻛﺗﺳﺑﺗﮫ ﻣن ﻣﻌرﻓﺔ ﻣن دراﺳـﺎﺗﻲ اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ
ﻋـﺎﻣﻼً رﺋﯾﺳﯾًﺎ ﻓﻲ ﻗراري. وﻟﻛن ﻣﺎ
ﺟذﺑﻧـﻲ ﺣﻘًﺎ ھو ﺗرﻛﯾز ﺑرﻧﺎﻣﺞ
اﻟﻣـﺎﺟﺳﺗﯾر ﻓﻲ إدارة اﻷﻋﻣﺎل ﻋﻠﻰ
.اﻹدارة اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ
ﺑﺎﻋﺗﺑـﺎري ﺷﺧﺻًﺎ ﻣﮭﺗﻣًﺎ ﺑﺎﻟﺷرﻛﺎت
اﻟﻧﺎﺷﺋـﺔ واﻻﺑﺗﻛﺎر، أدرﻛت أن ھذا
اﻟﺗﺧﺻص ﺳﯾﺳﺎﻋدﻧﻲ ﻓﻲ ﺗﻌزﯾز
اﻟﻣﮭـﺎرات اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ ﺗﻌﻘﯾدات
إدارة اﻷﻋﻣـﺎل اﻟﻣﺗﻧﺎﻣﯾﺔ. ﻓﻲ ﻋﺎﻟم
اﻟﺷرﻛﺎت اﻟﻧﺎﺷﺋـﺔ، ﺗُﻌد اﻟﻘرارات
اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾـﺔ أﻣرًا ﺣﺎﺳﻣًﺎ، ﺧﺎﺻﺔً
ﻋﻧدﻣـﺎ ﯾﺗﻌﻠق اﻷﻣر ﺑﺎﻟﻠواﺋﺢ واﻟدﺧول
إﻟـﻰ اﻟﺳوق، وھﻣﺎ ﻣﺟﺎﻻن ﻟﮭﻣﺎ أھﻣﯾﺔ
" ﻟطﺎﻟﻣﺎ ﻛﻧت
ﻣﻧﺟذﺑﺔ إﻟﻰ ﻋﺎﻟم
اﻷﻋﻣﺎل وﻓﻛرة
ﺑﻧﺎء ﺷﻲء ﻣن
".اﻟﺻﻔر
30 | اﻟﻌدد اﻟﺧﺎص
ﻛﯾف ﯾﻌدﻧﻲ ﺑرﻧﺎﻣﺞ اﻟﻣﺎﺟﺳﺗﯾر ﻓﻲ إدارة اﻷﻋﻣﺎل ﻓﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ
أﺑوظﺑﻲ ﻟدﺧول ﻋﺎﻟم اﻷﻋﻣﺎل ﻓﻲ اﻹﻣﺎرات واﻟﻌﺎﻟم
اﻟﺳﯾﺎق اﻟﻣﺣﻠﻲ"
ﯾﺷﻛل ﺗﻌﻠﯾم
"إدارة اﻷﻋﻣﺎل
زﯾﻧب اﺣﻣد ﻋﺑدي
،طﺎﻟﺑﺔ ﻣﺎﺟﺳﺗﯾر ﻓﻲ إدارة اﻷﻋﻣﺎل
ﺟﺎﻣﻌﺔ أﺑوظﺑﻲ
ﺻوت اﻟطﺎﻟب
31
Toleo Maalum |
31
| اﻟﻌدد اﻟﺧﺎص
ﻟﻧـﺎ ھذا اﻟﻧﮭﺞ ﻓﮭﻣًﺎ أﻓﺿل ﻟﻛل ﻣن
اﻟﻧظرﯾـﺎت واﻷطر اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ، ﻣﻣﺎ دﻓﻌﻧﺎ
ﻛطﻼب إﻟﻰ ﺗﻘﯾﯾم ﻣﺳـﺎﺣﺎت اﻟﺗﺳوﯾق
واﻻﺗﺻـﺎل ﻓﻲ اﻹﻣﺎرات وﻣﻧطﻘﺔ اﻟﺧﻠﯾﺞ
ﺑﺷﻛل ﻧـﻘدي، وﻛذﻟك ﺗﺣدﯾد اﻟﻔرص ﻓﻲ
اﻷﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾـﺔ ﻟﺿﻣﺎن اﺳﺗﻣرارﯾﺔ
وﻧﻣو اﻷﻋﻣـﺎل. ﻋﻼوة ﻋﻠﻰ ذﻟك، ﻓﺈن
ﺗطﺑﯾق اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾـﺎت اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ ﻋﻠﻰ
ﺑﯾﺋـﺔ اﻷﻋﻣﺎل اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ وﻓر ﻟﻧﺎ ﻧظرة
ﺛﺎﻗﺑـﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻌﻘﯾدات ﻗﺿﺎﯾﺎ اﻟﺗﺳوﯾق
واﻹدارة، اﻟﺗـﻲ ﺗﺗطﻠب ﺗﻛﯾﻔًﺎ ﺧﺎﺻًﺎ
ﻟﺗﻠﺑﯾـﺔ اﺣﺗﯾﺎﺟﺎت اﻟﻣﺳﺗﮭﻠﻛﯾن ﻓﻲ ﻣﻧطﻘﺔ
ﻣﻌﯾﻧﺔ
دراﺳـﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﻣﺣﻠﯾﺔ ﻓﻲ اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت
اﻷﻋﻣﺎل اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ
إﺣدى اﻟدورات اﻟﺗـﻲ ﻟﻔﺗت اﻧﺗﺑﺎھﻲ
ﻛﺎﻧت ﺗرﻛز ﻋﻠﻰ إﻧﺷـﺎء ﺧطﺔ اﺗﺻﺎل
اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾـﺔ ﻹﻋﺎدة ﺑﻧﺎء اﻟﻌﻼﻣﺔ
اﻟﺗﺟﺎرﯾـﺔ وإﻋﺎدة ﺗﻣوﺿﻊ ﻣﻧﺗﺞ ﻣﺣﻠﻲ
ﻓـﻲ اﻹﻣﺎرات اﻟﻌرﺑﯾﺔ اﻟﻣﺗﺣدة ﻣن ﺧﻼل
زﯾـﺎدة اﻟوﻋﻲ ﺑﺎﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ
وﺗﻔﺿﯾﻠﮭـﺎ ﺑﮭدف زﯾﺎدة اﻟﻣﺑﯾﻌﺎت وﺗﻧﻣﯾﺔ
اﻟـﻌﻣل ﻓﻲ اﻟﻧﮭﺎﯾﺔ. ﺗﻌﻠﻣﻧﺎ ﺧﻼل ھذه
اﻟدورة ﻛﯾﻔﯾـﺔ إﺗﻘﺎن ﻣﻧﮭﺟﯾﺔ ﺧطﺔ
اﻻﺗﺻﺎل، وإﺟراء ﺗدﻗﯾق وأﺑﺣﺎث
اﻟﺳوق ﻟﺿﻣـﺎن ﺟودة اﻟﺗﺣﻠﯾل، وﺗﺣدﯾد
اﻷھداف واﻟﺗوﺻﯾﺎت اﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ، وﺗﺣدﯾد
اﻟﺟﻣـﮭور اﻟﻣﺳﺗﮭدف، وﺗﻧﻔﯾذ ﺣﻣﻠﺔ
ﺗﺳوﯾﻘﯾـﺔ ﻓﻌّﺎﻟﺔ، وﺗﺗﺑﻊ اﻟﺗﻔﺎﻋل ﻣﻊ
اﻟﺣﻣﻠـﺔ. ﻋﻠﻣﺗﻧﺎ ھذه اﻟﺧطوات أھﻣﯾﺔ
ﺗﻔـﺎﺻﯾل "اﻟﻛﯾف" و"ﻟﻣﺎذا" ﻓﻲ ﺑﻧﺎء
ﺧطـﺔ اﺗﺻﺎل ﻓﻌّﺎﻟﺔ ﻟدﻓﻊ اﻟﺟﮭود
اﻟﺗواﺻﻠﯾـﺔ. ﻛﻣﺎ ﺗﻌﻠﻣﻧﺎ اﻟﺟﺎﻧب اﻟﺣﺎﺳم
ﻓـﻲ ﺗﺣدﯾد ﻗﻧﺎة اﻹﻋﻼن اﻟﻣﻔﺿﻠﺔ ﺑﯾن
اﻟﻣﺳﺗﮭـﻠﻛﯾن ﻓﻲ اﻹﻣﺎرات. وﻣن أﺟل
ﺗـﻌزﯾز اﻟوﻋﻲ ﺑﺎﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ ﻓﻲ
اﻟدوﻟـﺔ، اﺳﺗﻧﺗﺟﻧﺎ أن ﻣﻧﺻﺎت اﻟﺗواﺻل
اﻻﺟﺗﻣﺎﻋـﻲ ﻣﺛل إﻧﺳﺗﻐرام، وﺗﯾك ﺗوك،
وﺳﻧﺎب ﺷـﺎت ھﻲ أﻓﺿل اﻟﺧﯾﺎرات
ﻟـﻠﺗواﺻل ﻣﻊ اﻟﺟﻣﮭور اﻷﺻﻐر ﺳﻧًﺎ،
ﺑﯾﻧﻣﺎ ﺗظل وﺳـﺎﺋل اﻹﻋﻼم اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ ھﻲ
اﻟﺳﺑﯾل اﻷﻣﺛل ﻟـﻠﺗواﺻل ﻣﻊ اﻟﺟﯾل
اﻷﻛﺑر. اﺳﺗﺧدام اﻟﺳوق
اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ—ﻛوﻧﮭﺎ ﻣﻧطﻘﺔ ﻣﺗﻘدﻣﺔ
ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾًﺎ وﻣﺗﻧوﻋﺔ ﺛﻘﺎﻓﯾًﺎ—ﻛﻣﺛﺎل
ﻋﻣﻠﻲ ﺳـﺎﻋدﻧﻲ ﻋﻠﻰ ﻓﮭم أھﻣﯾﺔ
اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾـﺔ اﻻﺗﺻﺎل اﻟﻔﻌّﺎﻟﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺳﺗﻔﯾد
ﺑﺷﻛل ﻣﺧﺗﻠف ﻣن اﻟوﺳـﺎﺋط اﻟرﻗﻣﯾﺔ
واﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﺄﺛﯾر ﻋﻠﻰ ﺳـﻠوك
.اﻟﻣﺳﺗﮭﻠك
ﻛﯾف أﻋدﺗﻧـﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺳورﺑون أﺑوظﺑﻲ
ﻟﻣﺳﺗـﻘﺑل ﻓﻲ ﻋﺎﻟم اﻷﻋﻣﺎل
وﺑﺻﻔﺗﻲ طﺎﻟﺑﺔ ﻣﺎﺟﺳﺗﯾر ﻓﻲ ﺑرﻧﺎﻣﺞ ﻣﺎﺟﺳﺗﯾر
( اﻟﺗﺳوﯾق واﻹدارة واﻻﺗﺻﺎل واﻹﻋﻼمMMCM)،
ﻓﻘد أﺗﯾﺣت ﻟﻲ ﻓرﺻﺔ ﻓرﯾدة ﻟﺗﻌﻠم أﺣدث اﻟﻧظرﯾﺎت
واﻷدوات واﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت اﻟﻣﻧﮭﺟﯾﺔ اﻟﻣﺣدﺛﺔ،
ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻛﺗﺳﺎب اﻟﺧﺑرة اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ ﻣن ﻛﺑﺎر
اﻷﻛﺎدﯾﻣﯾﯾن واﻟزﻣﻼء اﻟﻣﺗﺧﺻﺻﯾن ﻓﻲ ھذا اﻟﻣﺟﺎل
“
“
ﺑـﻌد إﻛﻣﺎل ﺑرﻧﺎﻣﺞ اﻟﻣﺎﺟﺳﺗﯾر ﻓﻲ
اﻟﺗﺳوﯾق واﻹدارة واﻻﺗﺻﺎل واﻹﻋﻼم
(MMCM) ﻓﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺳورﺑون
أﺑوظﺑﻲ، أﺷـﻌر ﺑﺎﻟﺛﻘﺔ وﺑﺄﻧﻧﻲ ﻣﺟﮭزة
ﺑـﺎﻟﻛﺎﻣل ﺑﺎﻷدوات واﻟﻣﮭﺎرات اﻟﻣطﻠوﺑﺔ
ﻟﻠﻧﺟـﺎح ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم اﻟﻣﮭﻧﻲ ﻟﻠﺗﺳوﯾق
واﻻﺗﺻـﺎل. ﻻ ﺷك أن اﻟﻣﮭﺎرات اﻟﺗﻲ
طورﺗﮭﺎ ھﻧﺎ ﺳﺗﺳـﺎﻋدﻧﻲ ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق
أھداﻓـﻲ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ. ﻋﻧد اﻟﻧظر إﻟﻰ
اﻟﻣﺳﺗـﻘﺑل، أرى أن اﻟﻣزﯾﺞ اﻟﻣﺗﻧوع ﻣن
اﻟﺛﻘﺎﻓـﺎت وﺗﺄﺛﯾرات اﻷﻋﻣﺎل ﻓﻲ
اﻹﻣـﺎرات ﯾﻣﺛل ﻣﻛﺎﻧًﺎ ﻣﺛﺎﻟﯾًﺎ ﻟﻠﺑﺣث ﻋن
ﻣﺳـﺎر وظﯾﻔﻲ ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻟﺗﺳوﯾق
واﻹدارة واﻻﺗﺻﺎل واﻹﻋﻼم. ﻋﻼوة
ﻋﻠـﻰ ذﻟك، ﻓﺈن ﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻷﻧﺷطﺔ
اﻟﻼﻣﻧﮭﺟﯾﺔ اﻟواﺳﻌﺔ، وﻓرص اﻟﺗدرﯾب،
وﻓﻌﺎﻟﯾـﺎت اﻟﺗواﺻل اﻟﺗﻲ ﺗﻘدﻣﮭﺎ ﺟﺎﻣﻌﺔ
اﻟﺳورﺑون أﺑوظﺑﻲ، ﻗد ﺳﺎﻋدت
وﺳﺗواﺻل دﻋم ﻣﺳﯾرﺗـﻲ ﻓﻲ ﺑﻧﺎء
ﻋﻼﻗـﺎت ﺣﯾوﯾﺔ ﻣﻊ ﺻﻧﺎﻋﺎت ﻣﺣﻠﯾﺔ
وﻋﺎﻟﻣﯾـﺔ. ﺳواء ﻗررت اﻟﺑﻘﺎء ﻓﻲ
اﻹﻣﺎرات أو اﻟﺗوﺳـﻊ إﻟﻰ اﻷﺳواق
اﻟﻌﺎﻟﻣﯾـﺔ، ﻓﺈن اﻟﺑرﻧﺎﻣﺞ ﻗد زودﻧﻲ
ﺑﺄﺳـﺎس ﻗوي ﻟﻠﻧﺟﺎح اﻟﻣﮭﻧﻲ ﻣن ﺧﻼل
اﻟﺟﻣﻊ ﺑﯾن اﻟﺧﺑرة اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ
واﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ.
وأﺗطﻠـﻊ إﻟﻰ ﺗطﺑﯾق اﻟﻣﻌرﻓﺔ اﻟﺗﻲ
اﻛﺗﺳﺑﺗﮭـﺎ ﻓﻲ ﻣواﻗف ﻋﻣﻠﯾﺔ ﻓﻲ
.اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل
28 | اﻟﻌدد اﻟﺧﺎص
29
| اﻟﻌدد اﻟﺧﺎص
إن اﻟـﻌﯾش ﻓﻲ ﻋﺎﻟم اﻷﻋﻣﺎل اﻟﻣﻌوﻟم
واﻟدﯾﻧﺎﻣﯾﻛـﻲ واﻟﻣﺗطور ﺑﺳرﻋﺔ اﻟﯾوم ﻣﻠﻲء
ﺑﺎﻟﺗﻌـﻘﯾدات واﻟﺗﺣدﯾﺎت، وﻟﻛﻧﮫ ﯾﺣﻣل أﯾﺿًﺎ
ﻓرﺻًـﺎ ﻏﯾر ﻣﺣدودة ﻟﻠﺷﺑﺎب. ﻟذﻟك، ﻣن
اﻟﺿروري أن ﯾﻛون اﻷﻓراد اﻟﺷﺑـﺎب
ﻣزودﯾن ﺑﺎﻟﻣﻌرﻓـﺔ اﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ واﻟﺗﻌﻠﯾم اﻟﻣﺗﻘدم
واﻟﻣﮭـﺎرات اﻟﺣﺎدة، ﻟﯾس ﻓﻘط ﻟﻠﻧﺟﺎح ﻓﻲ
ﺑﯾﺋـﺔ اﻷﻋﻣﺎل اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ، وﻟﻛن أﯾﺿًﺎ ﻟدﻓﻊ
.اﻟﺗﺣوﻻت ذات اﻟﻣﻌﻧـﻰ ﻓﻲ اﻟﺳوق
ﻟﻣـﺎذا اﺧﺗرت ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺳورﺑون أﺑوظﺑﻲ
ﻟـﻠﺣﺻول ﻋﻠﻰ درﺟﺔ اﻟﻣﺎﺟﺳﺗﯾر
ﻛﺎن اﻟﺳـﻌﻲ ﻟﻠﺣﺻول ﻋﻠﻰ درﺟﺔ
اﻟﻣـﺎﺟﺳﺗﯾر ﻓﻲ اﻟﺗﺳوﯾق واﻹدارة واﻻﺗﺻﺎل
( واﻹﻋﻼمMMCM) ﻓﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ
اﻟﺳورﺑون أﺑوظﺑﻲ، اﻹﻣﺎرات اﻟﻌرﺑﯾﺔ
اﻟﻣﺗﺣدة، رﺣﻠـﺔ أﻛﺎدﯾﻣﯾﺔ ﻣﺛﯾرة ﻧﺎﺑﻌﺔ ﻣن
رﻏﺑﺗـﻲ ﻓﻲ ﺗﺣوﯾل طﻣوﺣﻲ طوﯾل اﻷﻣد
ﻟﻺﺳـﮭﺎم ﺑﺷﻛل ﻣﮭم ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻣﻲ اﻷﻋﻣﺎل
.واﻷﻛﺎدﯾﻣﯾﺎ إﻟﻰ واﻗﻊ
ﯾُـﻌد ﺑرﻧﺎﻣﺞ ﻣﺎﺟﺳﺗﯾرMMCM ﻣزﯾﺟًﺎ
ﻓرﯾدًا ﻣن اﻟدورات اﻟﻣﺗﻧوﻋـﺔ، ﺑدءًا ﻣن
اﻟﻌﻼﻗـﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ، اﻻﺗﺻﺎل، اﻟﻌﻼﻣﺎت
اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ، اﻟﺗﺳوﯾق واﻹﻋﻼن، دراﺳﺎت
اﻹﻋﻼم، وأﻧﺛروﺑوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻌوﻟﻣﺔ، إﻟﻰ
اﻟـﻌدﯾد ﻣن دورات اﻷﻋﻣﺎل ﻣﺛل ﻧﻣوذج
اﻷﻋﻣﺎل، وﺗطوﯾر اﻷﻋﻣﺎل، واﻟﺗﺳوﯾق
اﻟرﻗﻣﻲ، واﻟﺗﺧطﯾط اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ، وﻏﯾرھﺎ
اﻟﻛﺛﯾر. ﯾرﻛز اﻟﺑرﻧﺎﻣـﺞ ﺑﺷﻛل ﻛﺑﯾر ﻋﻠﻰ
ﻓـﮭم اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﺎت واﻟﺗﻐﯾرات اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ ﻣن
ﺧﻼل ﻣﻧﮭﺟﯾـﺎت أﻛﺎدﯾﻣﯾﺔ ﺻﺎرﻣﺔ. ﺷﺟﻌﻧﻲ
اﻟﺑرﻧﺎﻣـﺞ ﻋﻠﻰ إﺟراء أﺑﺣﺎث ﻋﻣﻠﯾﺔ ﻗﯾّﻣﺔ،
وﺗطوﯾر ﻣﮭـﺎرات اﻟﺗﻔﻛﯾر اﻟﻧﻘدي، واﻟﻌﻣل
ﻋﻠﻰ دراﺳـﺎت ﺣﺎﻟﺔ واﻗﻌﯾﺔ، وإﻧﺷﺎء
ﻣﺷـﺎرﯾﻌﻲ اﻟﺧﺎﺻﺔ، ﻣﻣﺎ ﻋﻣّق ﻣﻌرﻓﺗﻲ
ﺑﺷﻛل ﻛﺑﯾر ووﺳـﻊ ﻓﮭﻣﻲ ﻻﺗﺟﺎھﺎت اﻷﻋﻣﺎل
.اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ
اﺧﺗرت اﻻﻟﺗﺣﺎق ﺑﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺳورﺑون
أﺑوظﺑـﻲ ﺑﺳﺑب اﻟﻣﻧﮭﺞ اﻻﺳﺗﺛﻧﺎﺋﻲ اﻟذي
ﯾﺗﺟذر ﻓـﻲ ﺗراث ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺳورﺑون ﻓﻲ
ﺑـﺎرﯾس، واﻟذي ﯾﺟﺳد اﻻﺑﺗﻛﺎر واﻟﻣﻌﺎﯾﯾر
اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ ﻟﻠﺗﻌﻠﯾم واﻟﺑﺣث اﻟﻔرﻧﺳـﻲ.
اﻟﺑرﻧﺎﻣﺞ ﻣرﺗﺑط أﯾﺿًﺎ ﺑﻣرﻛز اﻟدراﺳـﺎت
( اﻷدﺑﯾـﺔ واﻟﻌﻠﻣﯾﺔ اﻟﺗطﺑﯾﻘﯾﺔCELSA)،
ﻛﻠﯾﺔ اﻟدراﺳـﺎت اﻟﻌﻠﯾﺎ ﻟﻼﺗﺻﺎل ﻓﻲ
ﺑﺎرﯾس، ﻓرﻧﺳـﺎ، واﻟﺗﻲ ﺗُﺻﻧّف ﻛواﺣدة
ﻣن أﻓﺿل اﻟﻣدارس اﻟﻔرﻧﺳﯾـﺔ ﻓﻲ ﻣﺟﺎل
اﻻﺗﺻـﺎل. ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ذﻟك، ﻗررت
اﻻﻟﺗﺣـﺎق ﺑﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺳورﺑون أﺑوظﺑﻲ
ﺑﺳﺑب ﻣوﻗﻌﮭـﺎ اﻟﻣرﻛزي ﻓﻲ ﻣرﻛز أﻋﻣﺎل
ﻣزدھر وﺗرﻛﯾزھـﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺗطﺑﯾﻘﺎت اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ
ﻟﻠﻣﻔـﺎھﯾم داﺧل اﻻﻗﺗﺻﺎد اﻟﻣﺣﻠﻲ، ﻣﻣﺎ
ﯾـﻌﻛس اﻻﺗﺟﺎھﺎت اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ واﻟﺛﻘﺎﻓﯾﺔ
.واﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﻧطﻘﺔ
ﻛﯾف ﯾرﺑط ﺑرﻧﺎﻣـﺞ اﻟﺗﺳوﯾق واﻹدارة
واﻻﺗﺻـﺎل واﻹﻋﻼمMMCM ﺑﯾن اﻟﻧظرﯾﺔ
واﻟﺗطﺑﯾق؟
ﻛطﺎﻟﺑـﺔ ﻣﺎﺟﺳﺗﯾر ﻓﻲ ﺑرﻧﺎﻣﺞMMCM،
ﺣظﯾت ﺑﻔرﺻـﺔ ﻓرﯾدة ﻟﺗﻌﻠم أﺣدث
اﻟﻧظرﯾﺎت واﻷدوات اﻟﻣﻧﮭﺟﯾﺔ
واﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾـﺎت اﻟﻣُﺣدّﺛﺔ، ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ
اﻛﺗﺳـﺎب اﻟﺧﺑرة اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ ﻣن أﻓﺿل
اﻷﻛﺎدﯾﻣﯾﯾن واﻟﻣﺣﺗرﻓﯾن ﻓـﻲ ھذا اﻟﻣﺟﺎل.
ﯾﺄﺗﻲ ﻣﻌظم أﺳـﺎﺗذﺗﻧﺎ اﻟﻣﺗﻣﯾزﯾن ﻣﺑﺎﺷرة
ﻣن ﻓرﻧﺳـﺎ، وھم ﻏﺎﻟﺑًﺎ ﻣن اﻟﻘﺎدة
اﻟﻣﺣﺗرﻓﯾن ھﻧـﺎك، ﺣﯾث ﯾﻌﻣﻠون ﻟدى
ﺑﻌضٍ ﻣن أﻛﺛر اﻟﺷرﻛﺎت ﺷـﮭرة ﻓﻲ
اﻟﻌـﺎﻟم. ورﻏم ﻣﻛﺎﻧﺗﮭم اﻟدوﻟﯾﺔ، ﻓﺈﻧﮭم
ﯾﺳﺗﺧدﻣون ﺑﺷﻛل ﻣﺗﻛرر اﻟﺷرﻛﺎت
اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ ﻛدراﺳـﺎت ﺣﺎﻟﺔ، ﺣﯾث ﯾطﺑﻘون
اﻟﻣﻔـﺎھﯾم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ واﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ
ﻋﻠـﻰ اﻟﺳوق اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ وﺑﯾﺋﺔ اﻷﻋﻣﺎل. أﺗﺎح
" ﯾرﻛز اﻟﺑرﻧﺎﻣﺞ
ﺑﺷﻛل ﻛﺑﯾر ﻋﻠﻰ ﻓﮭم
اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﺎت
واﻟﺗﻐﯾرات
اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ ﻣن
ﺧﻼل ﻣﻧﮭﺟﯾﺎت
".أﻛﺎدﯾﻣﯾﺔ ﺻﺎرﻣﺔ
26 | اﻟﻌدد اﻟﺧﺎص